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财经大学智慧树知到“行政管理”《公共关系学X》网课测试题答案5

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系的基本职能是什么？()

A.信息沟通

B.协调关系

C.推广宣传

D.以上都是

2.以下哪项不是公共关系的特征？()

A.对外性

B.服务性

C.互动性

D.商业性

3.公共关系的目标是什么？()

A.提高企业知名度

B.增强企业凝聚力

C.促进企业销售

D.以上都是

4.公共关系的工作原则有哪些？()

A.真实性原则

B.服务性原则

C.互惠性原则

D.以上都是

5.以下哪项不是公共关系危机处理的步骤？()

A.识别危机

B.分析危机

C.处理危机

D.公布危机

6.公共关系在组织管理中的作用是什么？()

A.提高组织形象

B.增强组织凝聚力

C.促进组织沟通

D.以上都是

7.公共关系与广告的区别是什么？()

A.目的不同

B.手段不同

C.目标对象不同

D.以上都是

8.公共关系传播的主要渠道有哪些？()

A.口头传播

B.书面传播

C.电子传播

D.以上都是

9.公共关系调查的内容主要包括哪些方面？()

A.组织内部调查

B.组织外部调查

C.媒体调查

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.公共关系的基本职能包括哪些？()

A.信息沟通

B.协调关系

C.推广宣传

D.管理决策

11.公共关系危机处理的原则有哪些？()

A.及时性原则

B.实用性原则

C.真实性原则

D.系统性原则

12.公共关系调查的内容可以从哪些方面进行？()

A.组织内部调查

B.组织外部调查

C.媒体调查

D.政策法规调查

13.公共关系传播的媒介形式有哪些？()

A.口头媒介

B.书面媒介

C.电子媒介

D.非媒介传播

14.公共关系在组织管理中的作用主要体现在哪些方面？()

A.提高组织形象

B.增强组织凝聚力

C.促进组织沟通

D.提升组织效率

三、填空题(共5题)

15.公共关系的基本要素包括公共关系主体、公共关系客体和公共关系。

16.公共关系的核心是。

17.公共关系危机处理的首要步骤是。

18.公共关系调查的目的是为了。

19.公共关系传播的媒介分为口头媒介、书面媒介、电子媒介和。

四、判断题(共5题)

20.公共关系只存在于营利组织中。()

A.正确B.错误

21.公共关系的目标是提高组织的知名度。()

A.正确B.错误

22.公共关系危机一旦发生，组织应立即对外公布。()

A.正确B.错误

23.公共关系调查的主要目的是为了评估组织的公共关系状态。()

A.正确B.错误

24.公共关系传播可以通过任何媒介进行。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述公共关系危机处理的基本原则。

26.如何进行有效的公共关系调查？

27.公共关系传播的媒介有哪些特点？

28.公共关系在组织内部管理中的作用是什么？

29.公共关系如何帮助组织建立和维护良好的公众关系？

财经大学智慧树知到“行政管理”《公共关系学X》网课测试题答案5

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共关系的基本职能包括信息沟通、协调关系和推广宣传，因此选D。

2.【答案】D

【解析】公共关系的特征包括对外性、服务性和互动性，而商业性不是其特征。

3.【答案】D

【解析】公共关系的目标包括提高企业知名度、增强企业凝聚力和促进企业销售，因此选D。

4.【答案】D

【解析】公共关系的工作原则包括真实性原则、服务性原则和互惠性原则，因此选D。

5.【答案】D

【解析】公共关系危机处理的步骤包括识别危机、分析危机和处理危机，公布危机不是其中之一。

6.【答案】D

【解析】公共关系在组织管理中的作用包括提高组织形象、增强组织凝聚力和促进组织沟通，因此选D。

7.【答案】D

【解析】公共关系与广告的区别在于目的、手段和目标对象，因此选D。

8.【答案】D

【解析】公共关系传播的主要渠道包括口头传播、书面传播和电子传播，因此选D。

9.【答案】D

【解析】公共关系调查的内容主要包括组织内部调查、组织外部调查和媒体调查，因此选D