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技术服务平台服务协议2025合同

第一部分：定义与解释

1.1本协议（以下简称“协议”）由以下双方于2025年签署：

（1）技术服务提供方（以下简称“服务商”），其名称/注册号：[服务商名称/注册号]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，地址：[服务商地址]，联系方式：[服务商联系方式]；

（2）技术服务接受方（以下简称“用户”），其名称/身份：[用户名称/身份]，统一社会信用代码/身份证号：[统一社会信用代码/身份证号]，地址：[用户地址]，联系方式：[用户联系方式]。

1.2为明确双方在技术服务平台上的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成协议如下。

1.3定义与解释：

1.3.1“技术服务”是指服务商通过其运营的技术服务平台（以下简称“平台”），向用户提供约定范围内的技术咨询、技术开发、技术支持、系统维护、测试验证等服务的总称。

1.3.2“平台”是指由服务商投资建设和运营的，提供技术服务交易信息发布、服务请求提交、服务过程管理、服务费用结算等功能的网络系统。

1.3.3“服务请求”是指用户通过平台向服务商提出的获取技术服务的具体需求说明。

1.3.4“服务交付物”是指服务商根据服务请求完成服务后交付给用户的有形或无形成果，如代码、文档、报告、运行系统等。

1.3.5“服务费用”是指用户根据本协议约定，向服务商支付以获取技术服务所产生的费用。

1.3.6“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方商业活动、技术方案或运营相关的，接收方知悉的，且接收方有保密义务的信息，包括但不限于技术数据、经营信息、客户信息、平台规则、服务商内部信息等。

1.3.7“知识产权”是指专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、技术秘密、域名、数据库权益以及其他依法可以保护的智力成果权益。

1.3.8“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、大规模网络攻击、疫情及其防控措施等。

1.3.9“协议有效期”是指本协议约定的起始日期和终止日期之间的期间。

1.3.10“服务级别协议（SLA）”是指双方另行签订或平台公示中约定的，关于服务可用性、响应时间、解决时间等服务质量的承诺文件（如适用）。

1.3.11“参考文件”是指本协议中引用的《[平台名称]用户协议》、《[服务类别]服务价格表》、《[平台名称]隐私政策》等文件，其内容构成本协议不可分割的一部分。

第二部分：服务内容与范围

2.1服务商在本协议有效期内，通过平台向用户提供本协议约定或平台服务目录中列明的以下技术服务（包括但不限于）：

2.1.1技术咨询：针对用户提出的技术问题或业务需求，提供专业的分析和建议。

2.1.2软件开发：根据用户需求，进行应用程序的设计、编码、测试和交付。

2.1.3系统集成：将不同厂商的技术或产品整合为一个协调工作的整体系统。

2.1.4技术支持：为用户提供已部署系统的运行维护、故障排除和问题解答。

2.1.5测试验证：对用户提供的或服务商开发的技术方案、产品进行功能性、性能性、安全性等方面的测试。

2.1.6数据分析：对用户提供的数据进行处理、分析和可视化，提供洞察报告。

2.1.7其他双方约定的技术服务。

2.2服务范围与标准：

2.2.1具体的服务项目、服务标准、交付物形式、周期等，以用户提交的服务请求内容、双方协商一致的结果或平台公示的服务目录为准。

2.2.2如约定了服务级别协议（SLA），则双方应遵守SLA中关于服务可用性、响应时间、处理时间等的承诺。服务商应采取合理措施确保达到SLA标准。

2.2.3用户提交的服务请求应清晰、具体，并提供必要的背景资料和需求文档，以便服务商准确理解并提供服务。

2.2.4服务商提供的服务应符合相关国家或行业的技术标准和规范。

第三部分：用户权利与义务

3.1用户有权在协议有效期内，按照平台规则和服务商规定的方式，在平台上选择、提交服务请求，并接收服务商提供的服务。

3.2用户有权要求服务商按照协议约定和平台标准履行其服务义务，并有权获得符合质量要求的服务交付物。

3.3用户有权查询与自身相关的服务记录、费用结算信息（在平台允许的范围内）。

3.4用户应保证其注册信息真实、准