消费者的心理活动过程.ppt

4.知觉的理解性：是指个体能利用已有的知识经验去解释知觉的对象。图2—2不完整图形资料来源：Dember19795.知觉的恒常性:指在知觉的过程中，尽管对象发生了变化，而人们知觉事物本身特征保持相对稳定性。（三）影响知觉的因素

知觉者知觉对象知觉发生的情境（三）影响知觉的因素1.主观因素：（1）知识和经验：对同一个对象，由于知识经验的不同而有不同的知觉，提供速度和准确性，（2）态度：例如对物价的态度、新产品的态度（肯定或否定、满意或不满意）直接影响到知觉的印象。（3）期待：是一种潜在的需要（4）需要与动机2.客观因素：P41例如知觉对象与背景的差