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(更新)国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案四

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者购买决策过程中，哪个阶段是消费者确定购买意图的关键？()

A.需求识别

B.信息搜索

C.考虑与评估

D.购买决策

2.以下哪一项不是影响消费者购买决策的个人因素？()

A.年龄

B.收入

C.教育水平

D.产品价格

3.消费者在购买决策过程中，哪一种心理活动主要受到个人价值观和信念的影响？()

A.情感购买

B.理性购买

C.习惯性购买

D.求新购买

4.消费者在购买决策时，哪个因素对购买决策的影响最为直接？()

A.产品功能

B.品牌形象

C.价格优惠

D.个人偏好

5.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是消费者收集和评估产品信息的？()

A.需求识别

B.信息搜索

C.考虑与评估

D.购买决策

6.以下哪种消费者行为模式强调重复购买和品牌忠诚度？()

A.情感购买

B.习惯性购买

C.理性购买

D.求新购买

7.消费者在购买决策时，哪个因素对决策的影响最为复杂？()

A.产品质量

B.价格

C.品牌形象

D.个人需求

8.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是消费者对产品或服务进行评估的？()

A.需求识别

B.信息搜索

C.考虑与评估

D.购买决策

9.以下哪种购买行为模式强调追求新产品和新体验？()

A.情感购买

B.习惯性购买

C.理性购买

D.求新购买

10.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是消费者实际购买产品的？()

A.需求识别

B.信息搜索

C.考虑与评估

D.购买决策

二、多选题(共5题)

11.消费者行为学中的“文化”因素包括哪些？()

A.价值观

B.社会阶层

C.消费者群体

D.教育水平

E.法律法规

12.影响消费者购买决策的心理因素有哪些？()

A.个性

B.认知

C.情绪

D.社会因素

E.经济因素

13.消费者在购买决策过程中，哪些因素可能导致购买行为的发生？()

A.需求识别

B.信息搜索

C.考虑与评估

D.购买决策

E.后购行为

14.以下哪些是消费者行为学研究的核心领域？()

A.消费者购买行为

B.消费者心理

C.消费者市场

D.消费者决策过程

E.消费者权益保护

15.消费者在购买决策时，哪些因素可能影响其品牌选择？()

A.品牌知名度

B.产品质量

C.价格

D.媒体广告

E.个人推荐

三、填空题(共5题)

16.消费者行为学是研究消费者购买、使用和处置商品和服务行为的科学。

17.消费者在购买决策过程中，会根据自身的需求、______和预期效用来选择产品。

18.消费者行为受到多种因素的影响，其中包括______、个人因素和社会文化因素。

19.消费者的购买行为可以分为______和______两大类，其中习惯性购买是最常见的购买类型。

20.在消费者购买决策过程中，______阶段是消费者确定购买意图的关键。

四、判断题(共5题)

21.消费者的购买决策完全基于理性分析，不受情感因素的影响。()

A.正确B.错误

22.消费者的购买行为仅受个人因素的影响，与外部环境无关。()

A.正确B.错误

23.消费者在购买决策过程中，总是能够明确自己的需求和期望。()

A.正确B.错误

24.品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的长期信任和偏好。()

A.正确B.错误

25.消费者的购买行为不受文化背景的影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述消费者购买决策过程中的五个主要阶段。

27.什么是消费者行为学中的“心理账户”概念？

28.什么是“社会认同”对消费者行为的影响？

29.如何理解消费者行为中的“自我概念”和“自我呈现”之间的关系？

30.请解释“消费者剩余”在消费者行为学中的含义。

(更新)国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案四

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】考虑与评估阶段是消费者在众多选项中筛选和评估，最终确定购买意图的关键阶段。

2.【答案】D

【解析】产品价格属于外部因素，而个人因素通常包括年龄、收入和教育水平等。

3.