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国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考第五套题库及

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.消费者行为学中，影响消费者购买决策的主要因素不包括以下哪一项？()

A.个人因素

B.心理因素

C.社会因素

D.政治因素

2.在消费者购买决策过程中，以下哪一项不是购买决策的步骤？()

A.需求识别

B.信息搜索

C.购买决策

D.市场调研

3.根据消费者行为学理论，以下哪一种购买行为最符合冲动购买的特点？()

A.比较购物

B.情绪购买

C.计划购买

D.习惯购买

4.消费者行为学中，社会文化因素对消费者购买行为的影响主要体现在哪些方面？()

A.价值观

B.社会阶层

C.消费习惯

D.以上都是

5.在消费者购买决策中，以下哪一项不是影响消费者购买意愿的因素？()

A.产品质量

B.价格

C.品牌形象

D.天气情况

6.消费者行为学中，以下哪一项不是消费者购买决策过程中的心理因素？()

A.认知过程

B.情绪过程

C.个人态度

D.法律法规

7.消费者在购买决策时，以下哪一项不是影响消费者购买决策的个性因素？()

A.自我概念

B.独立性

C.责任感

D.消费经验

8.消费者行为学中，以下哪一项不是社会因素对消费者购买行为的影响？()

A.家庭

B.参考群体

C.社会阶层

D.个人兴趣

9.在消费者购买决策过程中，以下哪一项不是影响消费者购买决策的营销因素？()

A.产品质量

B.价格策略

C.促销活动

D.环境因素

二、多选题(共5题)

10.以下哪些因素属于消费者购买决策的个人因素？()

A.年龄

B.性别

C.经济状况

D.教育水平

E.生活方式

F.个人价值观

11.消费者在购买决策过程中，以下哪些因素属于心理因素？()

A.认知过程

B.情绪过程

C.个人态度

D.社会因素

E.文化因素

F.个人经历

12.以下哪些因素属于社会因素对消费者购买行为的影响？()

A.家庭

B.参考群体

C.社会阶层

D.文化背景

E.政治法律

F.经济状况

13.消费者在购买决策中，以下哪些因素属于文化因素？()

A.价值观

B.社会规范

C.语言习惯

D.宗教信仰

E.消费习惯

F.生活方式

14.在消费者购买决策中，以下哪些因素属于外部环境因素？()

A.经济状况

B.政策法规

C.竞争环境

D.技术发展

E.消费者心理

F.市场营销

三、填空题(共5题)

15.消费者购买行为是指消费者为了满足某种需求，通过购买某种产品或服务而发生的心理和行为的活动。

16.消费者在购买决策过程中，通常会经历需求识别、信息搜索、评估选择和购买决策等步骤。

17.消费者的购买动机主要分为理性动机和感性动机两种。

18.消费者的购买行为受到个人因素、心理因素、社会因素和文化因素的影响。

19.在消费者购买决策中，影响消费者购买意愿的关键因素包括产品质量、价格、品牌形象和促销活动。

四、判断题(共5题)

20.消费者购买决策总是基于理性的分析。()

A.正确B.错误

21.消费者的购买行为仅受个人因素的影响。()

A.正确B.错误

22.消费者的购买决策是一个完全独立的过程。()

A.正确B.错误

23.消费者的购买行为完全不受文化因素的影响。()

A.正确B.错误

24.消费者在购买决策过程中，一定会遵循一定的购买流程。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述消费者购买行为的四个主要阶段。

26.什么是消费者的心理账户？它对消费者的购买行为有何影响？

27.解释什么是参照群体，并说明参照群体如何影响消费者的购买行为。

28.什么是消费者的购买动机？请列举两种常见的购买动机类型。

29.什么是消费者行为学？简述其在市场营销中的重要性。

国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考第五套题库及

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】政治因素不是直接影响消费者购买决策的主要因素，而个人、心理和社会因素则是。

2.【答案】D

【解析】市场调研是企业营销活动的一部分，而不是消费者购买决策的步骤。

3.【答