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2025年超星尔雅学习通《人力资源培训与绩效考核》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.人力资源培训的首要目的是（）

A.提高员工工资水平

B.提升员工工作技能和知识

C.增加公司人员数量

D.完成上级交办的行政任务

答案：B

解析：人力资源培训的核心目标是通过系统化的培训活动，提升员工的专业技能、知识水平和工作效率，从而更好地满足企业发展需求。提高工资水平虽然可能是员工培训的间接结果，但并非首要目的。增加人员数量和完成行政任务与培训目的无关。

2.绩效考核中最常用的方法是（）

A.360度评估法

B.目标管理法

C.关键绩效指标法

D.行为锚定评分法

答案：C

解析：关键绩效指标法（KPI）因其操作简单、目标明确、易于量化，成为企业中最广泛应用的绩效考核方法。360度评估法、目标管理法和行为锚定评分法各有特点，但应用范围相对较窄。

3.培训需求分析的主要目的是（）

A.确定培训预算

B.明确培训目标

C.选择培训讲师

D.安排培训时间

答案：B

解析：培训需求分析的核心是识别组织、岗位和员工在能力、知识和技能方面的不足，从而明确培训需要解决的问题和期望达成的目标。这为后续的培训设计、实施和评估提供了方向。

4.绩效考核结果通常应用于（）

A.员工晋升

B.薪酬调整

C.培训发展

D.以上都是

答案：D

解析：绩效考核结果广泛应用于员工晋升、薪酬调整、培训发展等多个方面，是人力资源管理的重要依据。

5.在培训效果评估中，最常用的指标是（）

A.培训满意度

B.知识掌握程度

C.行为改变

D.绩效提升

答案：A

解析：培训满意度作为即时反馈指标，易于收集和分析，常用于初步评估培训效果。知识掌握程度、行为改变和绩效提升是更深入的评估指标，但收集难度较大。

6.绩效考核中，主管与员工共同制定绩效目标的模式是（）

A.强制分布法

B.目标管理法

C.平衡计分卡

D.关键绩效指标法

答案：B

解析：目标管理法（MBO）强调主管与员工在绩效考核周期开始时共同制定绩效目标，体现了参与式管理思想。

7.培训需求分析的第一步是（）

A.分析组织需求

B.分析岗位需求

C.分析员工需求

D.分析培训资源

答案：A

解析：培训需求分析通常按照组织-岗位-个人的顺序进行，首先分析组织层面的整体需求，确定培训的必要性和方向。

8.绩效考核中，最容易被员工接受的方式是（）

A.主管评价

B.同事评价

C.自我评价

D.客户评价

答案：C

解析：自我评价让员工参与绩效评估过程，增加了评价的透明度和接受度，有助于减少主观偏见。

9.培训效果评估的柯氏四级评估模型中，第二级评估关注的是（）

A.培训满意度

B.知识掌握程度

C.行为改变

D.绩效提升

答案：C

解析：柯氏四级评估模型中，第二级评估主要衡量受训者在培训后的行为是否发生了改变，即知识是否转化为技能。

10.绩效考核中，主管对员工进行不定期观察和记录的方法是（）

A.关键事件法

B.行为锚定评分法

C.目标管理法

D.360度评估法

答案：A

解析：关键事件法要求主管在绩效考核期间，记录员工的关键行为事件，作为评价依据，符合不定期观察和记录的特点。

11.人力资源培训计划制定的首要环节是（）

A.确定培训预算

B.选择培训方法

C.分析培训需求

D.邀请培训讲师

答案：C

解析：培训需求分析是制定培训计划的逻辑起点和基础，旨在明确培训的目标、内容、对象等，确保培训活动的针对性和有效性。只有准确分析了需求，才能科学地制定后续的计划。

12.绩效考核中，用于评估员工行为表现的关键事件记录方法是（）

A.目标管理法

B.关键绩效指标法

C.行为锚定评分法

D.平衡计分卡

答案：C

解析：行为锚定评分法通过预先设定的关键行为锚定点来评估员工的实际行为表现，其基础是记录和分析员工的关键行为事件。

13.培训效果评估中，衡量受训者知识掌握程度的评估层级是（）

A.反应层

B.学习层

C.行为层

D.结果层

答案：B

解析：根据柯氏四级评估模型，学习层评估主要关注受训者对知识、技能和态度的掌握程度。

14.绩效考核中，将组织战略目标分解为具体可衡量指标的方法是（）

A.关键事件法

B.目标管理法

C.平衡计分卡

D.行为锚定评分法

答案：C

解析：平衡计分卡（BSC）的核心作用是将组织的战略目标从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度转化为具体的绩效指标，使之可衡量和可执行。

15.人力资源培训中，最基础的需求分析是（）

A.组织需求分析

B.岗位需求分析

C.个