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危机应对与紧急救援心理训练手册及答案解析

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在危机应对初期，哪项措施最能稳定公众情绪？（）

A.立即封锁现场

B.及时发布准确信息

C.集中资源救援伤员

D.限制媒体采访

2.紧急救援中，以下哪项属于心理援助的“倾听技术”核心要点？（）

A.提出解决方案

B.不打断对方发言

C.表达质疑态度

D.迅速给出结论

3.地震后出现“集体沉默”现象，最可能的心理防御机制是？（）

A.否认

B.逃避

C.合理化

D.表达

4.危机现场指挥官最有效的危机沟通方式是？（）

A.一言不发维持秩序

B.使用专业术语安抚

C.简洁重复核心指令

D.详细解释决策过程

5.以下哪项是急性应激障碍（ASD）的典型症状？（）

A.对危险过度敏感

B.意识模糊

C.闯入性回忆

D.睡眠障碍

6.危机干预中，“赋能”技术的核心目标是？（）

A.重建患者自信

B.控制患者情绪

C.取代患者决策

D.规避后续风险

7.医护人员出现职业倦怠，最有效的干预措施是？（）

A.强制休假

B.心理技能训练

C.降低工作量

D.集体批评

8.面对洪水撤离的儿童，以下哪项心理支持最关键？（）

A.强调家庭安全

B.安慰恐惧情绪

C.安排娱乐活动

D.提前告知后果

9.危机后创伤心理干预的最佳时机是？（）

A.灾后1小时内

B.灾后1周内

C.灾后1个月内

D.灾后3个月内

10.紧急救援中，以下哪项心理支持措施具有“去污化”效果？（）

A.避免负面标签

B.强调英雄行为

C.限制信息传播

D.隔离敏感人群

二、多选题（每题3分，共10题）

11.危机现场心理援助的“安全原则”包含哪些内容？（）

A.物理安全

B.情绪安全

C.信息安全

D.社会安全

12.危机应对中，以下哪些属于有效的团队沟通策略？（）

A.明确分工

B.闭环反馈

C.隐藏情绪

D.统一口径

13.危机后创伤应激反应的典型表现有？（）

A.过度警觉

B.社交回避

C.压力性遗忘

D.愤怒爆发

14.危机干预中，以下哪些属于有效的认知重构技术？（）

A.认知行为矫正

B.正念练习

C.负面强化

D.价值重估

15.危机现场指挥员的心理素质要求包括？（）

A.决断力

B.抗挫折性

C.过度乐观

D.情绪传染

16.危机心理援助的“去污化”策略适用于哪些人群？（）

A.受害者

B.救援人员

C.目击者

D.受害者家属

17.危机干预中，以下哪些属于“社会支持网络”的构建要素？（）

A.社区互助

B.专业心理服务

C.经济补偿

D.家庭沟通

18.危机后心理重建的阶段性特征包括？（）

A.短期情绪波动

B.中期认知调整

C.长期行为改变

D.永久性创伤

19.危机现场心理援助的“危机度量表”评估内容包含？（）

A.恐惧程度

B.自理能力

C.决策倾向

D.社交支持

20.危机干预中，以下哪些属于“去污化”的实践手段？（）

A.避免污名化标签

B.强化专业身份认同

C.正面行为示范

D.职业道德教育

三、案例分析题（每题10分，共5题）

21.某地发生化工厂爆炸，救援现场发现多名伤员出现恐慌性尖叫，同时部分医护人员出现呕吐现象。请分析现场心理危机类型并提出三级干预方案。

22.地震后某社区的心理援助点发现，部分居民对救援人员存在过度质疑态度，认为物资分配不公。请设计心理疏导方案并说明沟通要点。

23.洪水救援中，一名经验丰富的消防员突然情绪崩溃，称“不想再救人了”。请分析其可能的心理状态并提出专业干预建议。

24.危机后某学校开展心理讲座，学生普遍反映“不想回忆”灾难经历。请设计认知重构活动方案并说明操作注意事项。

25.危机干预中，某社区志愿者抱怨“心理援助没有效果”，同时受助者表示“志愿者不理解我们”。请分析沟通障碍并提出改进措施。

四、简答题（每题5分，共5题）

26.简述危机现场心理援助的“三阶段干预模型”。

27.解释危机干预中“去污化”策略的理论依据。

28.分析医护人员的职业倦怠形成机制。

29.说明危机心理重建的评估指标。

30.描述危机现场心理援助的“安全区域”设置原则。

答案解析

单选题答案及解析

1.B（解析：及时发布准确信息能缓解信息真空造成的恐慌，符合危机沟通的第一性原理）

2.B（解析：倾听技术核心在于不评判性接纳，避免打断是建立信任的基础）

3.A（解析：集体沉默是典型的否认防御机制，常见于灾难后初期）

4.C（解析：简洁指令能降低认知负荷，符合危机现场沟通的738原则）

5.C（