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盐城工行面试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国工商银行的全称是：

A.中国工商银行股份有限公司

B.中国工商银行集团

C.中国工业银行

D.中国银行工业股份

答案：A

2.在中国金融体系中，工商银行属于：

A.政策性银行

B.商业银行

C.投资银行

D.保险公司

答案：B

3.工商银行的主要业务不包括：

A.存款业务

B.贷款业务

C.证券业务

D.保险业务

答案：C

4.工商银行的年报发布时间通常在每年的：

A.1月

B.4月

C.7月

D.10月

答案：D

5.工商银行的企业文化中，强调的核心价值观不包括：

A.客户至上

B.诚信

C.创新

D.政治正确

答案：D

6.工商银行的ATM机通常使用的银行识别码是：

A.110

B.111

C.112

D.113

答案：B

7.工商银行的信用卡业务属于：

A.银行卡业务

B.信贷业务

C.投资业务

D.保险业务

答案：A

8.工商银行的手机银行APP名称是：

A.工银e行

B.工银手机银行

C.工银在线

D.工银理财

答案：B

9.工商银行的外汇业务主要涉及：

A.外币兑换

B.外币贷款

C.外币投资

D.外币保险

答案：A

10.工商银行的员工培训体系中，不包括：

A.银行业法律法规培训

B.客户服务技能培训

C.金融科技应用培训

D.政治理论培训

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.工商银行的主要服务对象包括：

A.个人客户

B.企业客户

C.政府客户

D.机构客户

答案：A,B,D

2.工商银行提供的贷款产品包括：

A.个人住房贷款

B.个人汽车贷款

C.企业流动资金贷款

D.项目贷款

答案：A,B,C,D

3.工商银行的支付结算业务包括：

A.银行转账

B.支票

C.委托收款

D.托收承付

答案：A,B,C,D

4.工商银行的风险管理体系包括：

A.信用风险

B.市场风险

C.操作风险

D.法律风险

答案：A,B,C,D

5.工商银行的创新业务包括：

A.金融科技

B.智能银行

C.互联网银行

D.移动支付

答案：A,B,C,D

6.工商银行的国际业务包括：

A.跨境汇款

B.外币兑换

C.国际结算

D.海外分支机构

答案：A,B,C,D

7.工商银行的客户服务体系包括：

A.客户服务热线

B.网上银行

C.手机银行

D.理财顾问

答案：A,B,C,D

8.工商银行的合规管理体系包括：

A.内部控制

B.风险管理

C.合规审查

D.法律事务

答案：A,B,C,D

9.工商银行的员工培训体系包括：

A.银行业法律法规培训

B.客户服务技能培训

C.金融科技应用培训

D.职业道德培训

答案：A,B,C,D

10.工商银行的可持续发展战略包括：

A.绿色金融

B.社会责任

C.可持续发展

D.环境保护

答案：A,B,C,D

三、判断题（每题2分，共10题）

1.工商银行是中国最大的商业银行。

答案：正确

2.工商银行的成立时间是1984年。

答案：正确

3.工商银行的业务范围仅限于中国境内。

答案：错误

4.工商银行的手机银行APP支持所有银行业务。

答案：正确

5.工商银行的员工培训体系只包括内部培训。

答案：错误

6.工商银行的国际业务不包括跨境汇款。

答案：错误

7.工商银行的合规管理体系只包括内部控制。

答案：错误

8.工商银行的员工培训体系不包括金融科技应用培训。

答案：错误

9.工商银行的可持续发展战略不包括绿色金融。

答案：错误

10.工商银行的客户服务体系只包括客户服务热线。

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述工商银行的主要业务范围。

答案：工商银行的主要业务范围包括存款业务、贷款业务、支付结算业务、银行卡业务、信用卡业务、外汇业务、投资业务、保险业务、金融科技应用、智能银行、互联网银行、移动支付等。工商银行致力于为客户提供全面的金融服务，满足个人客户、企业客户和机构客户的各种金融需求。

2.简述工商银行的风险管理体系。

答案：工商银行的风险管理体系包括信用风险管理、市场风险管理、操作风险管理、法律风险管理等。信用风险管理主要通过风险评估、信用审批、贷后管理等方式进行；市场风险管理主要通过风险监测、风险控制、风险对冲等方式进行；操作风险管理主要通过内部控制、流程管理、员工培训等方式进行；法律风险管理主要通过合规审查、法律咨询、法律诉讼等方式进行。

3.简述工商银行的客户服务体系。

答案：工商银行的客户服务体系包括客户服务