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公共关系选择题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是公共关系的基本原则？()

A.真实性

B.公平性

C.保密性

D.互惠性

2.公共关系活动的主要目的是什么？()

A.提高产品销量

B.增强企业知名度

C.优化企业内部管理

D.提高员工福利待遇

3.以下哪个不属于公共关系的传播媒介？()

A.电视

B.互联网

C.内部培训

D.报纸

4.公共关系危机处理的首要原则是什么？()

A.及时性

B.主动性

C.保密性

D.实用性

5.以下哪个不是公共关系策划的基本步骤？()

A.目标设定

B.策划方案制定

C.资源配置

D.成果评估

6.公共关系调查的主要目的是什么？()

A.了解竞争对手

B.评估企业形象

C.提高员工满意度

D.分析市场趋势

7.以下哪个不是公共关系危机的类型？()

A.产品危机

B.服务危机

C.信誉危机

D.组织危机

8.公共关系传播的特点是什么？()

A.单向传播

B.双向传播

C.线性传播

D.非线性传播

9.公共关系咨询的主要服务对象是？()

A.消费者

B.企业

C.政府机构

D.非营利组织

10.以下哪个不是公共关系活动的方式？()

A.新闻发布

B.公关广告

C.举办活动

D.内部培训

二、多选题(共5题)

11.公共关系危机管理中，以下哪些措施是正确的？()

A.及时公开信息

B.保持沟通渠道畅通

C.避免承担责任

D.及时调整策略

12.公共关系调查的内容通常包括哪些方面？()

A.市场调查

B.公众态度调查

C.竞争对手分析

D.企业内部调查

13.以下哪些是公共关系策划的步骤？()

A.目标设定

B.策划方案制定

C.资源配置

D.成果评估

14.公共关系传播的媒介有哪些？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.企业内部通讯

15.公共关系危机可能引发哪些后果？()

A.财务损失

B.品牌形象受损

C.法律诉讼

D.公众信任度下降

三、填空题(共5题)

16.公共关系的目标之一是建立和维护企业与公众之间的______。

17.在处理公共关系危机时，应首先进行的步骤是______。

18.公共关系调查中，用于了解公众对企业的态度和看法的调查方法是______。

19.公共关系活动中的______，可以增强企业的社会责任形象。

20.公共关系策划的基本原则之一是______，确保信息传播的真实性。

四、判断题(共5题)

21.公共关系的主要目的是为了提高企业的直接经济效益。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查的结果可以直接作为企业决策的依据。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机一旦发生，企业应立即对外发布信息以平息舆论。()

A.正确B.错误

24.公共关系策划可以完全避免危机的发生。()

A.正确B.错误

25.公共关系传播过程中，信息传播应该是单向的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述公共关系危机管理的主要步骤。

27.为什么企业需要进行公共关系调查？

28.公共关系策划中，如何确保策划方案的有效实施？

29.公共关系危机发生时，企业应如何与媒体沟通？

30.公共关系活动中的公益活动对企业有哪些积极作用？

公共关系选择题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保密性不是公共关系的基本原则，公共关系的基本原则包括真实性、公平性、互惠性等。

2.【答案】B

【解析】公共关系活动的主要目的是增强企业知名度，提升企业形象，建立良好的公众关系。

3.【答案】C

【解析】内部培训不属于公共关系的传播媒介，公共关系的传播媒介通常包括电视、互联网、报纸等。

4.【答案】A

【解析】公共关系危机处理的首要原则是及时性，及时处理危机可以减少损失，避免事态扩大。

5.【答案】C

【解析】资源配置不是公共关系策划的基本步骤，公共关系策划的基本步骤包括目标设定、策划方案制定、成果评估等。

6.【答案】B

【解析】公共关系调查的主要目的是评估企业形象，了解公众对企业的认知和态度。

7.【答案】D

【解析】组