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商务英语交流能力测试题目集及解答
一、商务邮件写作（共5题，每题10分）
1.题目：
假设你是某公司市场部经理，需要给一位潜在客户写一封邮件，介绍公司的新产品并邀请对方参加下周的产品发布会。请写一封100-120字的商务邮件。
答案：
Subject:InvitationtoOurUpcomingProductLaunchEvent
DearMr./Ms.[ClientsName],
Ihopethisemailfindsyouwell.Iamwritingtointroduceourlatestinnovativeproduct,the[ProductName],whichhasjustbeenlaunched.Itisdesignedtoenhance[specificbenefit,e.g.,productivityandefficiency]forbusinesseslikeyours.
Togiveyouafirsthandexperience,wewouldliketoinviteyoutoourproductlauncheventnextTuesdayat[venueaddress].Theeventwillincludeademonstrationoftheproduct,aQAsession,andanetworkingopportunity.Kindlyletusknowifyoucanattendbyreplyingtothisemailby[date].
Lookingforwardtoyourparticipation.
Bestregards,
[YourName]
[YourPosition]
[CompanyName]
解析：
邮件结构完整，包含问候、产品介绍、活动邀请和行动号召，符合商务邮件的规范。语言简洁专业，表达清晰。
2.题目：
假设你是某公司的行政助理，需要回复一位供应商的邮件，确认订单细节并询问交货时间。请写一封50-70字的商务邮件。
答案：
Subject:ConfirmationofOrder[OrderNumber]
Dear[SuppliersName],
Thankyouforyouremailregardingtheorder[OrderNumber].Weconfirmthedetails:[listkeyitemsandquantities].Pleaseletusknowtheestimateddeliverydate.Ifthereareanydelays,kindlyinformusinadvance.
Weappreciateyourcooperation.
Bestregards,
[YourName]
[YourPosition]
解析：
邮件直接回复对方邮件，确认关键信息，并询问交货时间，体现商务沟通的效率。
3.题目：
假设你是某公司的销售代表，需要给一位客户写一封道歉邮件，解释因物流问题导致订单延迟，并提出解决方案。请写一封80-100字的商务邮件。
答案：
Subject:ApologyforDelayedOrder[OrderNumber]
Dear[CustomersName],
Isincerelyapologizeforthedelayindeliveringyourorder[OrderNumber].Duetounexpectedlogisticsissues,thedeliveryhasbeenpostponed.Wehaverescheduledtheshipmentfor[newdate]andwillprovidereal-timetrackingupdates.
Wevalueyourpatienceandbusiness.Pleaseacceptourapologiesforanyinconveniencecaused.
Thankyouforyourunderstanding.
Bestregards,
[YourName]
[YourPosition]
解析：
邮件表达歉意，解释原因，并提出解决方案，符合商务道歉信的规范。
4.题目
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