国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》判断并改正错误题题库及答案.docxVIP

国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》判断并改正错误题题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理公司的主要职责不包括以下哪项？()

A.维护小区环境卫生

B.管理小区公共设施

C.提供物业管理咨询服务

D.代收居民水电费

2.物业管理合同的有效期通常为多少年？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

3.在物业管理中，业主大会的召开应满足以下哪项条件？()

A.业主人数达到100人以上

B.专有部分面积占建筑物总面积的60%以上

C.业主人数达到50人以上

D.专有部分面积占建筑物总面积的30%以上

4.物业管理区域内，以下哪项行为是不允许的？()

A.业主在自用土地上种植花草树木

B.业主在楼顶搭建阳光房

C.业主在楼道内放置私人物品

D.业主在小区内遛狗

5.物业管理公司发现小区内存在安全隐患，应如何处理？()

A.通知业主自行整改

B.忽略不处理

C.及时向业主委员会报告

D.向政府部门举报

6.物业管理费的计算方式不包括以下哪项？()

A.按建筑面积计算

B.按套内建筑面积计算

C.按居住人数计算

D.按物业服务合同约定计算

7.在物业管理中，以下哪项属于公共收益？()

A.业主缴纳的物业管理费

B.小区停车位租赁收入

C.业主的物业专项维修资金

D.业主大会的会务费用

8.物业管理区域内，以下哪项行为是不允许的？()

A.业主在自用土地上种植花草树木

B.业主在楼顶搭建阳光房

C.业主在楼道内放置私人物品

D.业主在小区内遛狗

9.物业管理公司对于业主的投诉应如何处理？()

A.忽略不予理睬

B.延期处理

C.及时调查核实并给予答复

D.限制业主提出投诉的权利

10.物业管理区域内，以下哪项属于公共区域？()

A.业主的阳台

B.小区绿化带

C.业主的私家车位

D.业主的室内空间

二、多选题(共5题)

11.物业管理公司应当履行的职责包括以下哪些？()

A.维护公共秩序和安全

B.管理公共设施和设备

C.收取物业管理费

D.代理业主出租房屋

12.以下哪些情况会导致物业管理费调整？()

A.物业服务内容发生变化

B.物业服务标准提高

C.业主人数增加

D.小区设施设备老化

13.业主大会决定的事项包括以下哪些？()

A.选聘和解聘物业服务企业

B.制定和修改业主大会议事规则

C.确定物业服务收费标准

D.选举业主委员会

14.物业管理区域内，以下哪些行为是业主应当遵守的？()

A.维护公共秩序和环境卫生

B.不得擅自改变房屋用途

C.不得占用共用部位和设施

D.不得在楼道内堆放物品

15.物业管理公司在提供服务时，应遵循以下哪些原则？()

A.公平、公正、公开原则

B.诚实信用原则

C.服务第一、业主至上原则

D.依法依规原则

三、填空题(共5题)

16.物业管理的基本原则是坚持以业主为中心，维护业主的合法权益，实行______管理。

17.物业管理合同是物业管理服务提供方和接受方之间明确双方权利义务关系的______。

18.物业管理区域内，______属于公共区域，由物业管理公司负责维护。

19.物业管理费的收取应当遵循______原则，确保公开透明。

20.在物业管理中，业主大会是物业管理区域内最高权力机构，负责______。

四、判断题(共5题)

21.物业管理公司可以随意调整物业管理费的标准。()

A.正确B.错误

22.业主大会是物业管理区域内最高权力机构，可以决定物业管理公司的解聘。()

A.正确B.错误

23.物业管理公司不需要对业主提出的投诉进行及时处理。()

A.正确B.错误

24.物业管理区域内，业主可以擅自改变房屋用途。()

A.正确B.错误

25.物业管理合同签订后，任何一方都可以随时解除合同。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述物业管理合同的主要内容。

27.在物业管理中，如何处理业主之间的纠纷？

28.物业管理公司在日常管理中应当如何确保公共安全？

29.什么是物业专项维修资金？它在物业管理中有什么作用？

30.物业管理公司如何提高服务质量？