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银行安全保卫人员试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.银行安全保卫人员在进行日常巡逻时，发现异常情况应如何处理？()

A.忽略，继续巡逻

B.向值班室报告

C.私下调查

D.通知客户自行处理

2.在银行发生紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.主动撤离现场

B.封锁现场，等待警察到来

C.通知客户自行撤离

D.立即采取行动，保护人员和财产安全

3.银行安全保卫人员在进行现金押运时，以下哪种行为是错误的？()

A.佩戴防弹衣

B.使用无线电保持联系

C.在押运过程中吸烟

D.确保押运路线安全

4.银行安全保卫人员在进行安全检查时，以下哪种设备是必须使用的？()

A.金属探测器

B.照相机

C.计算器

D.笔记本电脑

5.在银行发生抢劫事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.与歹徒对峙

B.立即报警，并保护现场

C.尝试抢夺歹徒的武器

D.封锁银行，等待警察到来

6.银行安全保卫人员在进行安全培训时，以下哪种内容是重点？()

A.银行内部装修设计

B.银行会计业务处理

C.安全防范知识和技能

D.银行法律法规

7.以下哪种情况不属于银行安全保卫人员的职责范围？()

A.防止银行内部盗窃

B.管理银行内部秩序

C.处理客户投诉

D.协助警方调查犯罪

8.银行安全保卫人员在进行安全巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.忽视监控设备的存在

B.定期检查监控设备是否正常工作

C.随意更改监控设备的位置

D.未经授权，使用监控设备

9.在银行发生火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用灭火器进行灭火

B.封锁出口，防止人员逃生

C.随意打开防火门，寻找逃生路线

D.站在原地等待消防队到来

10.以下哪种情况不属于银行安全保卫人员的应急处理范围？()

A.银行内部盗窃

B.网络攻击

C.客户纠纷

D.突发公共卫生事件

二、多选题(共5题)

11.银行安全保卫人员在进行安全检查时，以下哪些是应当检查的内容？()

A.安全门锁的完好性

B.监控系统的运行状态

C.灭火器的有效期

D.防盗报警系统的灵敏度

E.银行内部装修情况

12.在处理银行客户投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.耐心倾听客户的投诉内容

B.记录客户投诉的具体情况

C.及时向相关部门反馈投诉信息

D.对客户进行指责或忽视其投诉

E.提供解决方案并跟进处理结果

13.以下哪些是银行安全保卫人员应当具备的技能？()

A.紧急情况下的应急处理能力

B.监控系统的操作技能

C.法律法规知识

D.心理素质和沟通能力

E.电脑操作能力

14.在银行发生抢劫事件时，以下哪些措施是银行安全保卫人员应当采取的？()

A.立即报警

B.封锁现场，防止歹徒逃跑

C.保护现场证据

D.协助警方进行侦查

E.随意离开现场

15.以下哪些是银行安全保卫人员应当遵守的工作纪律？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.保守银行秘密，不得泄露客户信息

C.穿着整齐，保持良好的职业形象

D.接受上级指令，服从工作安排

E.随意接受外部人员提供的礼物

三、填空题(共5题)

16.银行安全保卫人员在进行现金押运时，必须佩戴的防护装备包括______和______。

17.银行安全保卫人员在发现可疑人物时，应首先______，然后根据情况采取相应的措施。

18.银行安全保卫人员在进行日常巡逻时，应每隔______小时至少对监控设备进行检查一次。

19.在银行发生火灾时，银行安全保卫人员应立即______，并协助人员逃生。

20.银行安全保卫人员的职责之一是______，以防止和减少银行财产损失。

四、判断题(共5题)

21.银行安全保卫人员在进行安全检查时，可以随意更改监控设备的位置。()

A.正确B.错误

22.在银行发生紧急情况时，银行安全保卫人员应立即启动应急预案。()

A.正确B.错误

23.银行安全保卫人员在进行日常巡逻时，可以不佩戴警用装备。()

A.正确B.错误

24.银行安全保卫人员在处理客户投诉时，可以忽视客户的感受。()

A.正确B.错误

25.银行安全保卫人员在进行现金押运时，不需要进行身份验证。()

A.正确