中央电大专科《物业管理实务(2)》历年期末考试填空题题库.docxVIP

中央电大专科《物业管理实务(2)》历年期末考试填空题题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理中，物业服务合同是指物业服务企业与业主或业主委员会签订的具有法律效力的文件，其主要内容包括哪些？()

A.物业服务内容、服务标准、服务费用

B.物业服务期限、服务区域、服务对象

C.物业服务合同解除条件、违约责任、争议解决方式

D.以上都是

2.在物业管理中，下列哪项不属于物业管理区域内的公共设施设备？()

A.电梯

B.消防设施

C.垃圾处理设施

D.业主的私家车

3.物业管理企业对业主的投诉处理，应当遵循的原则是？()

A.及时性、公正性、保密性

B.及时性、公正性、公开性

C.及时性、公正性、服务性

D.及时性、公正性、协商性

4.物业管理中的物业服务费，是指物业服务企业为业主提供物业管理服务所收取的费用，其计算方式通常为？()

A.按建筑面积计算

B.按套内建筑面积计算

C.按实际使用面积计算

D.以上均可

5.物业管理中的业主大会，是业主参与物业管理的重要形式，下列关于业主大会的说法，正确的是？()

A.业主大会是物业管理企业的决策机构

B.业主大会是业主的自治组织

C.业主大会是政府物业管理部门的派出机构

D.业主大会是物业服务企业的监督机构

6.物业管理中的物业服务合同，其有效期限一般为？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

7.物业管理中的物业服务企业，是指依法设立并取得相应资质的从事物业管理活动的企业，其资质等级分为几个等级？()

A.1个等级

B.2个等级

C.3个等级

D.4个等级

8.物业管理中的物业服务合同，在哪些情况下可以解除？()

A.物业服务企业严重违约

B.业主委员会决定解除

C.政府物业管理部门强制解除

D.以上都是

9.物业管理中的物业服务费，其收取标准应当符合哪些规定？()

A.符合国家规定的收费标准

B.符合地方政府的收费标准

C.符合物业服务合同约定的收费标准

D.以上都是

10.物业管理中的物业服务企业，其服务内容包括哪些？()

A.物业共用部位及共用设施设备的维修、养护、管理

B.物业共用部位及共用设施设备的清洁、绿化、维护

C.物业共用部位及共用设施设备的消防、安全、保卫

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.物业管理中，业主大会的召开应符合以下哪些条件？()

A.业主委员会召集

B.业主联名提议

C.专有部分占建筑物总面积过半数的业主同意

D.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意

12.物业服务合同的主要内容通常包括哪些方面？()

A.物业服务内容

B.服务标准

C.服务费用

D.违约责任

E.争议解决方式

13.物业管理中的物业服务费，根据我国相关法律法规，以下哪些费用可以从物业服务费中列支？()

A.物业共用部位及共用设施设备的日常运行、维护费用

B.物业管理区域内的绿化养护费用

C.物业管理区域内的清洁卫生费用

D.物业管理服务人员的工资、社会保险和福利费用

E.业主大会和业主委员会的工作经费

14.物业管理中，以下哪些属于物业管理区域内公共设施设备？()

A.电梯

B.消防设施

C.垃圾处理设施

D.业主的私家车

E.公共走廊

15.物业管理企业进行物业服务时，应当遵守哪些原则？()

A.公正、公平、公开原则

B.服务至上、诚信为本原则

C.按合同约定提供服务原则

D.安全、文明、环保原则

E.依法合规原则

三、填空题(共5题)

16.物业服务企业应当建立健全物业管理档案，对物业管理活动中的各项资料进行分类、归档、保存，保存期限不少于__年。

17.物业管理区域内发生紧急情况时，物业服务企业应当立即采取措施，及时向有关主管部门报告，并按照__的要求处理。

18.物业服务合同是物业服务企业与业主或业主委员会签订的具有法律效力的文件，其核心内容是__。

19.物业管理区域内共有部分的所有权属于__，由全体业主共同享有。

20.物业管理企业对业主的投诉处理，应当在__日内予以答复。

四、判断题(共5题)

21.物业管理企业可以自行决定物业服务费的使用方式，无需与业主委员会协商。()

A.正确B.错误

22.业主大会是物业管理的最高权力机构，可以决定物业管理区域内的一切事项。()

A.正确B.错误

23.物业服务企业可以对业主的车辆进行