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旅游监督管理局面试题及答案

一、单项选择题

1.旅游市场中，对于旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的行为，通常会依据相关法规给予（）。

A.口头警告

B.责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证

C.罚款500元

D.暂停营业一个月

答案：B

2.旅游景区不符合规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（）罚款。

A.1万元以上5万元以下

B.2万元以上20万元以下

C.5万元以上10万元以下

D.10万元以上20万元以下

答案：B

3.旅游经营者违反明码标价规定的，（）。

A.责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款

B.责令停业整顿

C.吊销营业执照

D.处以1万元以上5万元以下罚款

答案：A

4.旅游行业的不正当竞争行为，如低价倾销等，损害了其他旅游经营者的合法权益，（）有权进行监督检查。

A.消费者协会

B.旅游监督管理部门

C.行业协会

D.当地政府

答案：B

5.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予（）。

A.警告

B.责令停业整顿

C.罚款1万元

D.吊销旅行社业务经营许可证

答案：B

6.旅游监督管理部门在对旅游市场进行检查时，执法人员不得少于（）人，并应当出示合法证件。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：B

7.旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处（）罚款。

A.二万元以上二十万元以下

B.三万元以上三十万元以下

C.五万元以上五十万元以下

D.十万元以上一百万元以下

答案：B

8.旅游景区内的游乐设施等特种设备，应当按照（）的规定进行定期检验和维护保养。

A.旅游行业标准

B.特种设备安全监督管理部门

C.景区自行制定标准

D.消费者协会要求

答案：B

9.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内，作出处理决定。

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

答案：C

10.对于旅游市场中的虚假宣传行为，旅游监督管理部门可以根据情节轻重，对违法者处以（）的罚款。

A.一千元以上一万元以下

B.五千元以上五万元以下

C.一万元以上十万元以下

D.五万元以上五十万元以下

答案：C

二、多项选择题

1.旅游监督管理部门的职责包括（）。

A.对旅行社的经营活动进行监督检查

B.对导游人员的执业行为进行管理

C.处理旅游投诉

D.制定旅游行业发展规划

答案：ABC

2.以下属于旅游市场不正当竞争行为的有（）。

A.旅行社之间的价格联盟

B.旅游景区虚假宣传其服务质量

C.导游人员私自收受回扣

D.旅游饭店降低房价吸引顾客

答案：ABC

3.旅游监督管理部门在检查过程中，有权采取的措施有（）。

A.查阅、复制有关合同、票据、账簿以及其他资料

B.查封、扣押用于违法经营的物品

C.询问当事人和有关人员

D.进入旅游经营场所进行检查

答案：ABCD

4.旅行社的哪些行为违反了旅游法规（）。

A.未与旅游者签订旅游合同

B.未经旅游者同意，擅自变更旅游行程

C.安排旅游者参观色情表演场所

D.向不合格的供应商订购产品和服务

答案：ABCD

5.旅游景区开放应当具备的条件包括（）。

A.有必要的旅游配套服务和辅助设施

B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件

C.有必要的环境保护设施和生态保护措施

D.法律、行政法规规定的其他条件

答案：ABCD

6.旅游监督管理部门可以对旅游行业的（）进行监管。

A.旅行社

B.旅游景区

C.旅游饭店

D.旅游交通企业

答案：ABCD

7.旅游投诉的处理方式有（）。

A.双方协商

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

答案：ABCD

8.导游人员在执业过程中应当遵守的规定有（）。

A.佩戴导游证

B.遵守职业道德

C.严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动

D.不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品

答案：ABCD

9.旅游行业的诚信体系建设包括（）。

A.建立旅游企业和从业人员的信用档案

B.对失信企业和人员进行公示

C.对守信企业和人员进行表彰和奖励

D.加强旅游行业的信用监管

答案：ABCD

10.旅游监督管理部