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历年导游证考试真题和答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.导游在讲解时，下列哪项不属于旅游法规定的导游义务？()

A.引导游客文明旅游

B.保证游客人身安全

C.指导游客购物消费

D.为游客提供旅游行程中的必要帮助

2.根据《旅游法》，以下哪项不是旅游者享有的权利？()

A.知情权

B.自由选择权

C.隐私权

D.无偿赔偿权

3.在下列旅游安全事故中，导游员的首要任务是？()

A.确保游客人身安全

B.维护游客的财物安全

C.紧急联系救援机构

D.保护现场

4.导游在讲解中，以下哪种表述是错误的？()

A.客观介绍景点历史背景

B.主动纠正游客的不文明行为

C.随意传播未经证实的消息

D.尊重游客的文化背景

5.导游在带团过程中，遇到游客提出无理要求，下列哪种处理方式是正确的？()

A.忽略游客的要求，继续行程

B.硬性拒绝游客的要求，引起游客不满

C.耐心解释，合理引导游客提出新的要求

D.对游客进行人身攻击，以示警告

6.导游在带团过程中，下列哪种行为是违反职业道德的？()

A.主动提供真实、全面的旅游信息

B.接受旅游者的合理小费

C.推销假冒伪劣商品

D.尊重游客的文化习俗

7.在旅游过程中，游客因突发疾病需要紧急医疗救治，导游应立即？()

A.带游客去最近的药店自行购买药物

B.直接将游客送往最近的医疗机构

C.建议游客自行前往医疗机构

D.等待其他游客意见统一后再行动

8.导游在讲解时，下列哪项不属于导游讲解的艺术性要求？()

A.语言生动形象

B.内容丰富有趣

C.讲解速度过快

D.讲解节奏适当

9.在旅游活动中，以下哪项不属于旅游者应遵守的行为规范？()

A.遵守旅游行程安排

B.尊重旅游目的地风俗习惯

C.随意丢弃垃圾

D.保护环境，爱护公共设施

二、多选题(共5题)

10.根据《旅游法》，旅游经营者应当履行下列哪些义务？()

A.公平合理地安排旅游服务

B.提供真实、全面的旅游信息

C.保障旅游者人身、财产安全

D.未经旅游者同意安排购物活动

11.导游在带团过程中，遇到游客提出以下哪些情况，应立即报告旅行社？()

A.旅游者突发疾病需要紧急医疗救治

B.旅游者失踪或走失

C.旅游者要求导游员提供超出规定范围的服务

D.旅游者提出增加行程中的购物次数

12.以下哪些行为属于导游员的职业道德要求？()

A.诚实守信，恪守职业道德

B.尊重旅游者，热情服务

C.推销假冒伪劣商品

D.尊重旅游目的地的风俗习惯

13.旅游者在旅游过程中，以下哪些行为是不文明旅游的表现？()

A.随意丢弃垃圾

B.在景区大声喧哗

C.损坏景区公共设施

D.遵守景区规定

14.在处理旅游安全事故时，导游员应采取以下哪些措施？()

A.确保游客人身安全

B.及时向旅行社报告情况

C.保护事故现场

D.组织游客自行解决问题

三、填空题(共5题)

15.《旅游法》规定，旅游者有权了解其旅游费用的构成和标准，并有权要求旅游经营者开具正规发票，这是旅游者享有的________权利。

16.导游在带团过程中，若遇到旅游者因个人原因提出提前结束行程，导游应________，并协助旅游者办理退团手续。

17.《导游人员管理条例》规定，导游人员在带团过程中，应当尊重旅游者的________，不得向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品。

18.旅游者在旅游过程中，若因自身原因导致受伤，导游应________，并协助其寻求医疗救治。

19.《旅游法》规定，旅游经营者应当依法承担________，对旅游者造成损害的，依法承担赔偿责任。

四、判断题(共5题)

20.导游人员在讲解时，可以随意改变旅游行程安排。()

A.正确B.错误

21.旅游者有权要求导游人员在旅游过程中提供超出合同约定的额外服务。()

A.正确B.错误

22.导游人员在带团过程中，发现旅游者携带违禁物品，应立即没收并上报。()

A.正确B.错误

23.旅游者因个人原因提出提前结束行程，导游人员应立即同意并安排退团。()

A.正确B.错误

24.导游人员在讲解时，可以随意对旅游目的地的文化背景进行评价。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.