广东开放大学期末网考机考题库及答案--市场营销-美业营销与策划(专).docxVIP

广东开放大学期末网考机考题库及答案--市场营销-美业营销与策划(专)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在美业营销策划中，以下哪项不是影响顾客购买决策的因素？()

A.产品质量

B.价格因素

C.促销手段

D.企业文化

2.以下哪个策略不是美业营销常用的策略？()

A.体验营销

B.数据营销

C.网络营销

D.人员推销

3.在美业中，以下哪种服务通常不采用预约制？()

A.美容护理

B.美发造型

C.健身服务

D.美甲服务

4.在美业营销策划中，以下哪项不是市场调研的主要内容？()

A.竞争对手分析

B.消费者需求分析

C.产品成本分析

D.市场规模分析

5.美业营销策划中，以下哪种方法不属于营销组合策略？()

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.服务策略

6.在美业营销中，以下哪项不是影响品牌形象的关键因素？()

A.产品质量

B.服务质量

C.价格水平

D.媒体曝光度

7.以下哪项不是美业营销中常用的促销手段？()

A.限时折扣

B.会员制度

C.线上活动

D.线下沙龙

8.在美业营销策划中，以下哪种方式不属于口碑营销？()

A.用户评价分享

B.网络红人推广

C.客户推荐计划

D.品牌代言人

9.以下哪项不是美业营销策划中需要考虑的市场细分因素？()

A.年龄

B.性别

C.地域

D.企业规模

10.在美业营销策划中，以下哪项不是影响顾客忠诚度的因素？()

A.产品质量

B.服务水平

C.促销活动

D.售后服务

二、多选题(共5题)

11.美业营销策划中，以下哪些因素会影响顾客的消费决策？()

A.产品质量

B.价格水平

C.服务态度

D.环境舒适度

E.同行口碑

12.在制定美业营销策略时，以下哪些方法可以提升顾客忠诚度？()

A.优质的服务

B.定期会员活动

C.良好的沟通

D.产品创新

E.优惠促销

13.以下哪些是美业营销中常用的营销组合策略？()

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.推广策略

E.人员推销

14.在美业营销策划中，以下哪些方式有助于提升品牌形象？()

A.参加行业展会

B.合作明星代言

C.优化网络口碑

D.提高服务质量

E.开展社区活动

15.美业营销策划中，以下哪些方法可以用于市场调研？()

A.问卷调查

B.客户访谈

C.数据分析

D.竞争对手分析

E.行业报告研究

三、填空题(共5题)

16.美业营销策划中，了解顾客的______和______是制定有效营销策略的基础。

17.在美业中，______是建立品牌忠诚度和提升品牌形象的重要手段。

18.美业营销策划中，______和______是影响顾客购买决策的重要因素。

19.在美业营销中，______是收集顾客反馈、改进服务质量的重要途径。

20.美业营销策划中，______是提高市场竞争力、吸引顾客的关键。

四、判断题(共5题)

21.美业营销策划中，顾客满意度调查是一项不必要的活动。()

A.正确B.错误

22.在美业中，品牌形象只与产品的外在包装有关。()

A.正确B.错误

23.美业营销策划中，价格策略可以忽略顾客的支付意愿。()

A.正确B.错误

24.美业营销策划中，网络营销只针对年轻人。()

A.正确B.错误

25.在美业中，服务态度的好坏不会对顾客忠诚度产生重大影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述美业营销策划中市场调研的重要性及其主要步骤。

27.如何通过顾客满意度调查提升美业服务质量？

28.在美业营销中，如何利用网络营销提高品牌知名度？

29.请说明美业营销策划中如何制定有效的价格策略。

30.在美业营销策划中，如何平衡产品创新与市场风险？

广东开放大学期末网考机考题库及答案--市场营销-美业营销与策划(专)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】企业文化虽然对品牌形象有影响，但不是直接影响顾客购买决策的因素。

2.【答案】B

【解析】数据营销更多应用于其他行业的数据分析和客户关系管理，不是美业营销的常用策略。

3.【答案】C

【解