儿童乐园门票销售入园工作流程.docx

儿童乐园门票销售入园工作流程

每天清晨，当阳光透过乐园的卡通彩绘玻璃洒在验票机上时，我总会习惯性地摸了摸胸前的工牌——上面“乐园服务专员”的字样已经有些磨毛了，但每次看到它，心里都会泛起一股踏实劲儿。从事这份工作五年多，我见证过家长抱着熟睡的孩子排队购票的温暖，处理过小朋友因为没买到限定票哭闹的棘手情况，也在无数次重复的流程里，慢慢琢磨出一套“既讲规范又有温度”的工作法。今天，我就以一线工作人员的视角，和大家好好唠唠儿童乐园门票销售入园的那些“里子事儿”。

一、工前准备：把“意外”挡在开园前

1.1设备检查：从“能用”到“好用”

每天早班同事7点半到岗后的第一件事，就是把所有设备“过一遍电”