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2025年超星尔雅学习通《物业管理概论》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.物业管理的基本特征不包括（）

A.服务性

B.管理性

C.经营性

D.政治性

答案：D

解析：物业管理的基本特征包括服务性、管理性和经营性，它主要围绕建筑物及其附属设施、环境等进行管理和服务，并不具有政治性，政治性不是物业管理的范畴。

2.物业管理服务的主要内容不包括（）

A.公共区域的清洁卫生

B.公共设施的维修养护

C.业主大会的筹备组织

D.社区文化建设

答案：C

解析：物业管理服务的主要内容涵盖公共区域的清洁卫生、公共设施的维修养护、安全防范、绿化养护等方面，但业主大会的筹备组织属于业主的自治行为，虽然物业可能提供相关协助，但这并非物业管理服务的主要内容。

3.物业管理中的“共同管理”是指（）

A.物业公司单方面进行管理

B.业主委员会与物业公司共同管理

C.业主共同参与管理

D.政府部门参与管理

答案：B

解析：共同管理强调的是业主委员会和物业公司之间的合作关系，两者在业主委员会的监督下共同进行物业管理，这种模式体现了业主的参与权和物业公司的专业性。

4.物业管理合同属于（）

A.买卖合同

B.租赁合同

C.服务合同

D.保管合同

答案：C

解析：物业管理合同是物业公司为业主提供物业管理服务，业主支付服务费用的合同，本质上是一种服务合同，明确了双方的权利和义务。

5.物业管理中的“前期物业管理”是指（）

A.交付使用后的物业管理

B.开发建设阶段的物业管理

C.业主入住前的物业管理

D.物业改造阶段的物业管理

答案：C

解析：前期物业管理是指在物业竣工验收合格后、业主正式入住前，由建设单位选聘物业服务企业进行的物业管理活动，主要目的是确保物业顺利交付使用。

6.物业管理中的“业主公约”是由（）

A.物业公司制定

B.业主委员会制定

C.建设单位制定

D.政府部门制定

答案：B

解析：业主公约是业主共同遵守的行为规范，由业主委员会根据法律法规和实际情况制定，经业主大会通过后生效，体现了业主的自治原则。

7.物业管理中的“公共收益”是指（）

A.物业公司的利润

B.公共区域的广告收入

C.业主的物业费

D.政府的补贴

答案：B

解析：公共收益是指物业公共区域产生的收益，如公共广告位、停车费等，这些收益应主要用于补充物业管理服务费用或按照业主大会的决定使用，而不是归物业公司所有。

8.物业管理中的“应急预案”是为了应对（）

A.正常运营情况

B.突发事件

C.平时管理

D.定期维护

答案：B

解析：应急预案是为了应对突发事件而制定的行动方案，通过预先的准备工作，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少损失。

9.物业管理中的“物业档案”包括（）

A.建筑设计图纸

B.业主名册

C.设施设备清单

D.以上都是

答案：D

解析：物业档案是物业管理的重要基础，包括建筑物的设计图纸、业主名册、设施设备清单、维修记录等，这些档案为物业的日常管理和维护提供了重要依据。

10.物业管理中的“绿色物业管理”是指（）

A.使用绿色建材

B.节能减排

C.环境保护

D.以上都是

答案：D

解析：绿色物业管理是一种可持续发展的物业管理模式，强调在物业管理过程中注重环境保护、节能减排、使用绿色建材等，旨在实现物业的长期可持续发展。

11.物业管理的基本原则不包括（）

A.服务至上原则

B.公平公正原则

C.经济效益优先原则

D.综合协调原则

答案：C

解析：物业管理的核心原则是服务至上、公平公正、综合协调，旨在为业主提供优质的服务，维护业主的合法权益，并协调各方关系，确保物业的和谐运行。经济效益优先虽然也是企业运营的原则，但不是物业管理的主要原则，物业管理更强调社会效益和业主满意度。

12.物业管理服务中，不属于物业管理企业的职责的是（）

A.公共区域的清洁卫生

B.公共设施的维修养护

C.业主大会的会议记录

D.社区安全防范

答案：C

解析：物业管理企业的职责包括公共区域的清洁卫生、公共设施的维修养护、社区安全防范等，为业主提供必要的公共服务。业主大会的会议记录虽然可能由物业公司协助，但记录本身并非物业公司的职责，而是由业主或业主委员会负责，物业公司更多的是提供支持和保障。

13.物业管理中的“业主大会”是（）

A.物业公司的决策机构

B.业主的自治组织

C.政府的监管机构

D.物业行业协会

答案：B

解析：业主大会是由全体业主组成的自治组织，是物业管理的最高权力机构，负责制定和修改业主公约、选举业主委员会、监督物业服