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京东文化考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.京东的价值观不包括以下哪一项？

A.客户为先B.诚信C.激情D.利益至上

答案：D

2.京东成立于哪一年？

A.1998年B.2000年C.2003年D.2006年

答案：A

3.京东的吉祥物是？

A.狗B.猫C.熊D.兔子

答案：A

4.以下哪个是京东的核心业务？

A.金融服务B.电商零售C.物流配送D.大数据

答案：B

5.京东物流的使命是？

A.技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展

B.让生活更简单

C.成为值得信赖的全球化企业

D.助力合作伙伴发展

答案：A

6.京东倡导的工作氛围是？

A.严肃紧张B.轻松自由C.诚信协作D.竞争激烈

答案：C

7.京东的经营理念是？

A.多、快、好、省B.品质至上C.服务第一D.价格优势

答案：A

8.京东首次实现盈利是在哪一年？

A.2014年B.2015年C.2016年D.2017年

答案：D

9.京东的企业文化中“团队”强调的是？

A.个人英雄主义B.协同合作C.各自为政D.竞争为主

答案：B

10.京东的品牌主张是？

A.只为品质生活B.省心购物C.便捷到家D.全球好物

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.京东的业务板块包括以下哪些？

A.京东零售B.京东物流C.京东科技D.京东健康

答案：ABCD

2.京东价值观中的“正道成功”包含以下哪些含义？

A.合法经营B.遵守商业道德C.追求企业利益最大化D.依靠创新和拼搏获得成功

答案：ABD

3.京东物流的服务特点有哪些？

A.速度快B.服务好C.覆盖广D.价格高

答案：ABC

4.京东在企业文化建设方面有哪些举措？

A.开展员工培训B.组织文化活动C.制定明确的价值观D.建立考核机制

答案：ABCD

5.京东科技为哪些领域提供数字化解决方案？

A.金融B.城市C.零售D.能源

答案：ABCD

6.京东健康的业务范围包括？

A.在线医疗B.医药电商C.健康管理D.保险服务

答案：ABCD

7.京东倡导的创新精神体现在哪些方面？

A.技术创新B.模式创新C.服务创新D.管理创新

答案：ABCD

8.京东的社会责任体现在哪些方面？

A.助力乡村振兴B.推动绿色发展C.保障消费者权益D.参与公益事业

答案：ABCD

9.京东企业文化中的“客户为先”体现在？

A.以客户需求为导向B.提供优质产品和服务C.快速响应客户问题D.不断优化客户体验

答案：ABCD

10.京东在人才培养方面有哪些措施？

A.内部培训B.导师制度C.轮岗锻炼D.提供晋升机会

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.京东只做国内电商业务。（×）

2.京东的吉祥物叫JOY。（√）

3.京东物流主要是为京东自身服务，不对外承接业务。（×）

4.京东的价值观中“诚信”是指对客户诚信。（×）

5.京东科技主要专注于金融科技领域。（×）

6.京东健康只能提供线上医疗咨询服务。（×）

7.京东倡导员工在工作中要勇于竞争，不必强调合作。（×）

8.京东的“多、快、好、省”理念中“省”仅指价格便宜。（×）

9.京东在企业文化建设中不重视员工反馈。（×）

10.京东的使命是让生活更美好。（√）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述京东“客户为先”价值观的重要性。

答案：“客户为先”能让京东精准把握需求，提供优质产品服务，提升满意度与忠诚度，树立良好口碑和品牌形象，在竞争中脱颖而出，实现可持续发展。

2.京东物流的优势体现在哪些方面？

答案：速度快，配送时效高；服务好，配送员专业负责；覆盖广，网络遍布全国；技术强，利用大数据等提升效率。

3.京东在创新方面有哪些具体表现？

答案：技术创新如应用大数据、AI等；模式创新，开创多种电商模式；服务创新，提供个性化服务体验；管理创新，优化组织流程。

4.京东的企业文化对企业发展有何作用？

答案：统一员工思想，增强凝聚力；引导员工行为，提升工作效率；塑造企业形象，吸引客户与人才；激励员工创新，推动企业持续进步。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.如何在工作中更好地践行京东的价值观？

答案：在工作里以客户需求为出发点，诚