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山西2025年银行卡从业人员专业认证考试真题模拟汇编(共206题)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.银行卡业务中的“三亲见”原则是指什么？()

A.亲自核实客户身份

B.亲自见证客户签字

C.亲自确认交易信息

D.以上都是

2.以下哪项不是银行卡的必备要素？()

A.卡号

B.持卡人姓名

C.邮编

D.密码

3.银行卡持卡人因卡片丢失或损坏申请挂失时，应在多长时间内完成？()

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.1周内

4.银行卡交易过程中，以下哪项信息泄露可能导致资金损失？()

A.卡号

B.持卡人姓名

C.有效期

D.以上都是

5.以下哪项不属于银行卡欺诈的类型？()

A.磁条克隆

B.网络钓鱼

C.恶意软件攻击

D.信用卡积分兑换

6.银行卡持卡人使用ATM机取款时，以下哪项操作是错误的？()

A.输入正确的卡号和密码

B.检查ATM机是否异常

C.随意丢弃ATM机打印的交易单据

D.随时保持警觉

7.银行卡交易时，以下哪种情况可能导致交易失败？()

A.网络连接不稳定

B.银行卡磁条损坏

C.交易金额超过持卡人信用额度

D.以上都是

8.银行卡交易失败时，持卡人应该怎么做？()

A.立即报警

B.尝试重新交易

C.拨打银行客服电话

D.以上都可以

二、多选题(共5题)

9.银行卡个人账户管理中，以下哪些属于持卡人的权利？()

A.知悉账户信息

B.选择交易方式

C.获取账户服务

D.申请挂失和解除挂失

10.以下哪些行为可能构成银行卡欺诈？()

A.磁条克隆

B.网络钓鱼

C.密码泄露

D.代办他人业务

11.银行卡交易失败的原因可能包括哪些？()

A.网络连接不稳定

B.银行卡磁条损坏

C.交易金额超出持卡人信用额度

D.银行系统故障

12.银行卡业务风险管理包括哪些方面？()

A.操作风险

B.信用风险

C.市场风险

D.法律风险

13.以下哪些是银行卡持卡人应该遵守的安全使用规定？()

A.不随意泄露银行卡信息

B.定期检查账户交易记录

C.设置复杂的密码并定期更换

D.随时保持警觉

三、填空题(共5题)

14.银行卡个人账户的持卡人应当妥善保管其密码，不得将密码告知他人或转借他人使用。

15.银行卡交易过程中，如果发现交易异常，持卡人应立即停止交易，并联系发卡银行。

16.银行卡的磁条信息包括卡号、有效期和持卡人姓名等，而芯片卡则采用更为安全的芯片技术。

17.银行卡业务中的“三亲见”原则是指银行在办理业务时，必须亲自核实客户身份、亲自见证客户签字、亲自确认交易信息。

18.银行卡交易失败时，持卡人可以通过拨打银行客服电话或登录网上银行等方式查询交易失败的原因。

四、判断题(共5题)

19.银行卡持卡人必须在同一银行开设所有账户。()

A.正确B.错误

20.银行卡芯片卡的安全性高于磁条卡。()

A.正确B.错误

21.银行卡一旦挂失，原有卡片将立即失效。()

A.正确B.错误

22.银行卡交易成功后，持卡人可以在任何时间对交易进行撤销。()

A.正确B.错误

23.银行卡个人账户的持卡人有权随时修改账户密码。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述银行卡个人账户的基本要素。

25.银行卡业务中的风险主要包括哪些类型？

26.什么是“三亲见”原则？它在银行卡业务中有什么作用？

27.银行卡交易失败时，持卡人应该采取哪些措施？

28.银行在处理银行卡欺诈案件时，通常会采取哪些措施？

山西2025年银行卡从业人员专业认证考试真题模拟汇编(共206题)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】‘三亲见’原则要求银行在办理银行卡业务时，必须亲自核实客户身份、亲自见证客户签字、亲自确认交易信息，以确保交易安全。

2.【答案】C

【解析】银行卡的必备要素包括卡号、持卡人姓名和密码等，邮编并非银行卡的必备要素。

3.【答案】A

【解析】银行卡持卡人因卡片丢失或损坏申请挂失时，应在24小时内完成，以避免损失。

4.【答案】D

【解析】银行卡交易过程中，卡号、持卡人姓名、有效期等信息泄露都可