“质量月”活动知识竞赛题库(试题(附答案).docxVIP

“质量月”活动知识竞赛题库(试题(附答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量月的起源可以追溯到哪个世纪？()

A.20世纪初期

B.20世纪中期

C.20世纪末期

D.21世纪初期

2.以下哪个不是ISO质量管理体系标准？()

A.ISO9001

B.ISO14001

C.ISO45001

D.ISO50001

3.以下哪个不是全面质量管理（TQM）的核心理念？()

A.以顾客为中心

B.持续改进

C.严格的质量控制

D.全面参与

4.在质量管理体系中，以下哪个不是七种质量管理工具之一？()

A.帕累托图

B.箱线图

C.亲和图

D.鱼骨图

5.以下哪个不是六西格玛管理的核心概念？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.控制（Control）

6.质量管理体系标准ISO9001要求组织必须建立和实施哪些文件？()

A.程序文件和作业指导书

B.质量手册和程序文件

C.质量手册和作业指导书

D.程序文件和记录

7.在质量管理体系中，以下哪个不是质量目标的一部分？()

A.可行性

B.可测量性

C.可达性

D.可持续发展

8.以下哪个不是质量管理体系审核的目的？()

A.评价质量管理体系的有效性

B.识别改进机会

C.确定是否符合质量管理体系要求

D.确定是否符合法律法规要求

9.在质量管理体系中，以下哪个不是关键过程？()

A.采购过程

B.生产过程

C.设计过程

D.市场营销过程

10.以下哪个不是ISO9001质量管理体系的要求之一？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.市场营销活动

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系ISO9001:2015的八大原则？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理系统方法

F.持续改进

G.以事实为依据的决策方法

H.互利的供方关系

12.在全面质量管理（TQM）中，以下哪些是TQM的主要特点？()

A.以顾客为中心

B.领导的承诺

C.全员参与

D.持续改进

E.综合性管理

F.系统化思维

G.顾客满意度导向

H.精益生产

13.以下哪些是六西格玛管理（SixSigma）的五大核心步骤？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

F.文档化（Document）

G.训练（Train）

H.评估（Assess）

14.以下哪些是质量管理体系审核的类型？()

A.内部审核

B.外部审核

C.第一方审核

D.第二方审核

E.第三方审核

F.系统审核

G.过程审核

H.综合审核

15.以下哪些是质量管理体系文件应包含的内容？()

A.质量方针和质量目标

B.组织结构和职责

C.质量管理体系要求

D.质量控制程序

E.质量记录和报告

F.资源和人员配置

G.外部沟通和协调

H.内部沟通和培训

三、填空题(共5题)

16.质量管理的核心理念之一是持续改进，它强调的是通过不断的______来提高产品和服务的质量。

17.在全面质量管理（TQM）中，______是指所有员工都参与到质量管理中来，共同为组织的目标努力。

18.六西格玛管理（SixSigma）的目的是减少产品或服务的缺陷，其目标是将缺陷率降低到每百万个机会中不超过______个缺陷。

19.ISO9001质量管理体系标准中，______是组织的最高管理者对质量管理体系的承诺和指导的体现。

20.在质量管理体系审核中，______是审核的输出结果，用于记录审核发现和采取的纠正措施。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须建立和实施质量手册。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理只适用于制造业。()

A.正确B.错误

23.全面质量管理（TQM）强调的是对产品的最终检验。()

A.正确B.错误

24.质量管理体系审核可以由组织内部的员工进行。()

A.正确B.错误

25.质量月活动是在每年的9月