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(更新)国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案四

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者购买决策过程中，哪个阶段是消费者对产品或服务进行评估和比较的阶段？()

A.认知阶段

B.感知阶段

C.选择阶段

D.满意阶段

2.消费者行为学中，以下哪个因素不属于社会影响？()

A.家庭

B.同伴

C.文化

D.个人偏好

3.在消费者购买决策过程中，哪个阶段是消费者收集信息的过程？()

A.认知阶段

B.感知阶段

C.选择阶段

D.购买阶段

4.以下哪个理论强调消费者在购买决策中寻求最大化满意度的过程？()

A.期望理论

B.购买行为理论

C.价值-期望理论

D.认知不协调理论

5.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是消费者对产品或服务进行使用和评价的阶段？()

A.认知阶段

B.感知阶段

C.选择阶段

D.使用阶段

6.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是消费者对产品或服务进行评估和比较的阶段？()

A.认知阶段

B.感知阶段

C.选择阶段

D.满意阶段

7.以下哪个理论强调消费者在购买决策中寻求最大化满意度的过程？()

A.期望理论

B.购买行为理论

C.价值-期望理论

D.认知不协调理论

8.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是消费者对产品或服务进行使用和评价的阶段？()

A.认知阶段

B.感知阶段

C.选择阶段

D.使用阶段

9.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是消费者对产品或服务进行评估和比较的阶段？()

A.认知阶段

B.感知阶段

C.选择阶段

D.满意阶段

10.以下哪个理论强调消费者在购买决策中寻求最大化满意度的过程？()

A.期望理论

B.购买行为理论

C.价值-期望理论

D.认知不协调理论

11.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是消费者对产品或服务进行使用和评价的阶段？()

A.认知阶段

B.感知阶段

C.选择阶段

D.使用阶段

二、多选题(共5题)

12.消费者行为学中，影响消费者购买决策的外部因素包括哪些？()

A.家庭

B.同伴

C.文化

D.经济环境

E.个人经历

13.消费者购买决策过程中，以下哪些属于消费者行为学的核心概念？()

A.认知过程

B.情感因素

C.行为表现

D.价值观

E.法律法规

14.在消费者购买决策过程中，以下哪些因素会影响消费者的品牌偏好？()

A.品牌知名度

B.产品质量

C.个人需求

D.市场价格

E.广告宣传

15.以下哪些属于消费者行为学中提到的消费者购买行为模型？()

A.认知不协调理论

B.需求层次理论

C.行为链理论

D.消费者购买行为理论

E.期望理论

16.以下哪些是消费者在购买决策过程中可能遇到的决策障碍？()

A.信息过载

B.决策风险

C.决策压力

D.决策成本

E.个人价值观

三、填空题(共5题)

17.消费者行为学的研究目的是为了了解和解释消费者在购买过程中的哪些行为。

18.消费者在购买决策过程中，根据需求层次理论，消费者的基本需求是

19.消费者在购买决策中，根据期望理论，消费者对产品的期望效用与其支付的代价之差称为

20.消费者在购买决策过程中，影响其购买决策的一个重要因素是

21.消费者在购买决策过程中，根据感知价值理论，消费者对产品或服务的综合评价称为

四、判断题(共5题)

22.消费者在购买决策过程中，总是追求最高性价比。()

A.正确B.错误

23.消费者在购买决策过程中，情感因素比认知因素更重要。()

A.正确B.错误

24.消费者在购买决策过程中，家庭的影响总是比个人影响更大。()

A.正确B.错误

25.消费者在购买决策过程中，感知价值越高，购买意愿越强。()

A.正确B.错误

26.消费者在购买决策过程中，广告对消费者的购买决策没有影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

27.简述消费者购买决策过程中的认知不协调理论。

28.分析影响消费者购买决策的主要因素。

29.解释什么是感知价值，并说明其在消费者购买决策中的作用。

30.如何理解消费者在购买决策过程中的社会影响？

31.阐述消费者购买行为理论的主要内容。