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QHJX

青海省家庭服务业协会团体标准

T/QHJX22025—育儿嫂服务标准与行为规范

育儿嫂服务标准与行为规范

ChildcareNannyServiceStandardsandCodeofConduc

2025-11-2发布2026-1-1实施

青海省家庭服务业协会发布

I

T/QHJX22025—育儿嫂服务标准与行为规范

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4服务标准 1

5工作要求 4

6行为规范 4

7质量监督与改进 5

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II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由青海省商务厅、青海省妇女联合会提出并组织实施。

本文件由青海省家庭服务业协会归口。

本文件起草单位：西宁为民家政服务有限公司、青海省家庭服务业协会、青海省质量和标准研究院。

本文件主要起草人：任成明、蔡廷英、李鸿雁、侯延芳、闫达强。

各单位或个人在执行本文件过程中如发现需要修改和补充之处，请随时将意见和建议反馈至《育儿嫂服务标准与行为规范》团体标准起草组（联系人：任成民，联系方式，微信同号，邮箱：181942174@），以供今后修订时参考。

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1

育儿嫂服务标准与行为规范

1范围

本文件规定了育儿嫂服务标准与行为规范，明确了工作内容及要求，适用于青海省区域内提供育儿嫂服务的机构及从业人员。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

育儿嫂：指持有国家职业资格认证（育婴员/师），在雇主家庭提供0-3岁婴幼儿科学照护、早期发展指导及附属家务的专业服务人员，区别于月嫂（母婴护理员）的产后专项服务。

4服务标准

育儿嫂在婴幼儿的健康和安全方面扮演着守护者的角色，需要为婴幼儿有意识地创造一个安全、健康、有爱的成长环境，确保婴幼儿在一个安全和健康的环境中成长。

4.1婴幼儿护理

4.1.1喂养管理

a)根据婴幼儿年龄和身体成长需要准备适合的食品，包括配方奶或母乳（如果婴幼儿母亲提供了存储的母乳），以及随着婴幼儿成长引入的辅食。

b)按照规定的时间和量给婴幼儿喂食，确保喂养过程中的安全，如正确的抱姿和喂奶角度，防止婴幼儿吸入气体或呛奶。科学添加辅食，记录过敏反应。

c)为婴幼儿准备均衡的餐食，确保其获得必要的营养。

d)注意婴幼儿的饮食偏好和食物过敏情况，相应调整餐食计划。

4.1.2卫生护理

a)洗澡：为婴幼儿准备温水澡，确保室温控制在25－28℃,水温控制在38－40℃,并在洗澡过程中全程监护，防止溺水和感冒，6月龄内洗澡时间≤10分钟，使用沐浴露频率每周≤3次。

b)清洁：保持婴幼儿的身体清洁卫生，包括清洁口腔、耳朵、眼睛等，以及定期剪指甲防止婴幼儿抓伤自己。

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2

c)更换尿布：每2小时定期检查尿布，及时更换湿或脏尿布，防止红屁股等皮肤问题，排便后需用温水冲洗并涂抹护臀霜。

d)每日执行三区分离清洁：婴幼儿衣物单独手洗，尿布、手口巾分盆清洗。

4.1.3健康管理

a)制定时间表：制定婴幼儿用餐、玩耍和睡觉的时间；帮助婴幼儿建立规律的睡眠模式，包括固定的用餐及睡觉和醒来时间。

b)培养卫生习惯：维护婴幼儿的个人卫生，教导他们洗手、刷牙等基本的卫生习惯。

c)每日运动：每日开餐后1小时进行被动操、抚触按摩。

d)保持室温：冬季22±1℃,夏季26±1℃,避免空调直吹。

e)观察记录：每日填写《婴幼儿成长日志》，记录饮食时间及用量、睡眠时间、体温、大小便性状和行为变化等。定期检查婴幼儿是否有发热、感冒、皮疹或其他健康问题的迹象，并进行记录，发现异常情况，及时向雇主报告。

f)护理技能：懂得小划伤、擦伤等常见小伤口的清洁、消毒和包扎的方法；掌握脐部消毒、红臀处理等基础护理技能。

g)应急处理：掌握海姆立克急救法、高热惊厥应急处置流程。

h)夜间照顾：对于需要夜间喂养或安抚的婴幼儿，育儿嫂需在夜间起床照顾婴幼儿，确保他们安全舒适地度过夜晚。

i)在孩