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数字健康设备维护协议

一、合同主体

（一）合同双方

合同双方为：甲方（设备所有者）与乙方（维护服务提供者）。甲方是一家合法注册的实体，主要业务涉及数字健康设备的使用与管理；乙方是一家具备专业资质的服务商，专注于数字健康设备的维护与支持。双方共同确认，通过本协议建立合法合作关系，旨在确保甲方所持有数字健康设备的正常运行与安全性。本协议基于平等互利、自愿原则签署，遵守相关法律法规要求，确保合作合规有序。

甲方：____________________（名称全称，下划线表示甲方需填写具体实体名称，长度20字符）

地址：____________________（具体地址信息，使用概括性描述）

联系方式：*（电话或邮箱，使用星号替代以保护隐私）

乙方：____________________（名称全称，下划线表示乙方需填写具体实体名称，长度20字符）

地址：____________________（具体地址信息，使用概括性描述）

联系方式：*（电话或邮箱，使用星号替代以保护隐私）

（二）合同签署时间

本协议于___年_月__日正式签署，生效日期以签署之日起计算。双方约定在签署前完成所有协商与确认工作，确保条款清晰明确。签署地点为甲方主要运营场所或乙方服务场所，具体由双方协商确定。本协议涵盖合作起始点与后续执行阶段，时间表述均以概括性方式处理。

二、合同内容

（一）服务范围

甲方委托乙方提供数字健康设备（如可穿戴健康监测器、智能诊断仪器及远程健康管理系统等）的全面维护服务，包括但不限于预防性检查、故障诊断、硬件维修、软件更新、数据备份及性能优化。具体设备清单由双方另行补充协议约定，乙方应确保所有服务符合行业标准，例如定期实施设备校准以提升精度，响应紧急故障提供实时支持。服务频率为每季度例行检查一次，并根据设备使用环境调整优化方案，确保设备稳定性与数据安全。乙方需明确服务响应时限，包括正常维护预约不超过三个工作日完成，严重故障在报告后24小时内响应处理。所有服务活动应记录日志，供甲方查阅。

（二）服务期限与地点

本协议服务期限自_年_月_日起至_年__月__日止，期满后经双方书面同意可续期调整。维护服务地点主要为甲方指定场所（如医疗机构或企业运营地），特殊情况如需远程维护，乙方应确保数据加密传输并征得甲方同意。若服务涉及设备运输或异地处理，费用与责任另行约定，乙方需提供保险保障以防止意外损失。服务时间遵循工作日安排，非工作时间紧急服务可额外协商，并明确额外费用计算依据。合同执行期间，设备变更或新增需求应通过书面补充协议处理。

三、责任与义务

（一）甲方义务

甲方作为设备所有者，承担提供设备访问权限及配合支持的责任，包括向乙方开放设备运行环境、及时报告故障详情、保证设备使用符合操作规范，并支付合同约定费用。甲方应在维护前清理敏感数据或采取隐私保护措施，避免泄露健康相关信息。若设备需特殊环境支持（如无菌室或特定温湿度），甲方负责准备。甲方有义务提供真实设备状态信息，延误报告故障可能影响服务质量，但不得干预乙方专业操作。甲方应按时支付维护费用，逾期付款构成违约行为。

（二）乙方义务

乙方负责提供高质量维护服务，确保设备功能完好及符合安全法规要求（如医疗设备标准），包括定期检查潜在问题、执行软件安全升级、更换磨损部件、并出具维护报告记录设备状态。乙方需指派专人负责甲方账户，保持通信畅通响应请求，并提供24小时紧急支持热线。维护过程中，乙方应采取技术手段保护健康数据隐私，不得泄露或不当使用。乙方对服务结果承担责任，例如维修后设备应在合理期限内正常运行。乙方应遵守现场规范，携带专业工具与防护装备，如因操作失误造成设备损坏，需负责赔偿并承担修复成本。

四、费用与支付

维护费用总额为人民币__________元整（金额由乙方填写），分阶段支付以降低合作风险。支付安排为：首次付款于___年_月__日前支付30%，中期报告后支付40%，末期验收合格支付剩余30%。支付方式为银行转账或电子支付，甲方需在收款后提供支付凭证。任何附加服务费（如部件更换或加急维护）需事先书面确认，并明确标准定价避免争议。税费由各方自理，乙方应开具正规发票供甲方备案。若费用结构变更，须重新签订补充协议生效。

五、保密条款

双方严格保密合作涉及的敏感信息，包括但不限于设备运行数据、健康监测结果、业务运营细节及技术专有方法。甲方确保维护中不暴露个人识别信息（如用“张某”代称用户），乙方处理数据时采用加密技术并在服务后销毁临时记录。任何泄密行为构成严重违约，受害方有权索赔损失。保密义务延续至协议终止后三年，确保长期隐私保护。信息共享仅限于必要执行人员，双方员工需签署保密协议。

六、违约责任

若甲方违约（如逾期付款、未提供配合或违反保密），乙方有权暂停服务并追缴欠款附加滞纳金，每日按未付金额千