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公司病案员安全操作规程

文件名称：公司病案员安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内部病案员在进行病案管理、归档及查阅等操作时的安全行为规范。适用于病案室、临床科室等病案资料存储及使用场所。病案员须遵守以下基本规定：1.严格遵守国家相关法律法规及公司规章制度；2.确保病案资料的完整、准确、安全；3.提高安全意识，防范潜在风险。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用：

a.病案员在进入病案室或接触病案资料前，必须佩戴医用口罩，以防呼吸道感染。

b.操作X光片或其他可能含有有害物质的病案时，需佩戴防护手套，避免直接接触。

c.若操作过程中涉及液体或粉末状物质，应穿戴防护服和护目镜，确保安全。

2.设备启机前的检查项目：

a.检查电脑、打印机等电子设备是否正常运行，包括电源、网络连接等。

b.检查扫描仪、复印机等设备的清洁度，确保设备无灰尘和异物。

c.检查存储病案资料的硬盘或U盘，确认无病毒或损坏。

d.确认打印纸、墨盒等消耗品充足，确保操作过程中不会因耗材问题中断工作。

3.作业区域的准备要求：

a.确保病案室通风良好，保持室内温度适宜，避免潮湿或过热。

b.清理工作台面，确保无杂物，保持桌面整洁，便于操作。

c.检查病案柜的锁具是否完好，确保病案资料的安全。

d.设置明显的警示标志，提醒他人注意病案室内的操作规范。

e.定期检查病案室的消防设施，确保消防器材完好、易于取用。

f.对病案室进行定期消毒，减少交叉感染的风险。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

a.病案资料的归档：首先核对病案信息，确保资料完整无误；其次按照编号顺序归档；最后记录归档信息，更新病案目录。

b.病案资料的查阅：接收到查阅请求后，根据病案编号在病案柜中查找；确认病案后，提供查阅服务，并确保病案在查阅后及时归位。

c.病案资料的扫描：启动扫描仪，设置扫描参数；将病案放置在扫描平台上，进行扫描；扫描完成后，进行电子版病案的整理和备份。

d.病案资料的打印：根据打印需求，选择合适的打印设备；设置打印参数，如打印份数、格式等；完成打印任务后，检查打印质量。

2.特殊工序的操作规范：

a.对于涉及患者隐私的病案，操作员需严格保密，不得泄露任何信息。

b.在处理X光片等特殊病案时，需遵循相关辐射防护规定，确保操作安全。

c.对于需要紧急查阅的病案，应优先处理，确保及时为患者提供服务。

3.异常工况的处理方法：

a.当设备出现故障时，立即停止操作，避免损坏设备或造成数据丢失。

b.对于病案资料的损坏或丢失，立即报告上级，启动数据恢复或病案补录程序。

c.若发现病案信息错误，应立即更正，并记录错误原因及处理过程。

d.在操作过程中遇到紧急情况，如火灾、地震等，应立即启动应急预案，确保人员和资料的安全。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常工况参数：

a.电脑及打印机：运行时温度应在正常范围内，无异常噪音，屏幕显示稳定，打印质量符合要求。

b.扫描仪：启动后应无卡纸现象，扫描速度稳定，图像清晰，无错位或残缺。

c.复印机：运行时噪音正常，无异常震动，复印质量清晰，颜色还原准确。

d.病案柜：门锁开关顺畅，病案存放空间整洁，无损坏或锈蚀。

2.典型故障现象：

a.电脑：出现蓝屏、死机、无法启动等现象。

b.打印机：打印过程中出现卡纸、打印质量下降、无法打印等现象。

c.扫描仪：扫描过程中出现卡纸、无法扫描、图像模糊等现象。

d.复印机：复印过程中出现卡纸、图像质量差、无法复印等现象。

3.状态监测的操作要求：

a.定期检查设备外观，观察是否有异常磨损、损坏或锈蚀。

b.监听设备运行声音，如有异常噪音，应立即停止操作，检查原因。

c.观察设备运行状态指示灯，确保指示灯显示正常。

d.定期检查设备温度，确保运行温度在正常范围内。

e.对设备进行定期维护保养，如清理灰尘、润滑机械部件等。

f.发现设备故障时，应立即停止操作，并按照故障排除流程进行处理。

g.记录设备运行状态和故障情况，为设备维护和故障分析提供依据。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的检测项目：

a.检查电脑系统运行速度，确保无冗余程序占用资源。

b.检查打印机墨盒或色带剩余量，及时更换以保持打印质量。

c.检查扫描仪的扫描效果，确保图像清晰无杂点。

d.检查复印机的复印质量，包括图像清晰度、颜色准确性等。

e.检查病案柜的门锁是否正常工作，确保病案安全。

f.定期检查网络连接，确保数据传