国家开放大学智慧树知到“形考”《商务礼仪概论》网课测试题答案5.docxVIP

国家开放大学智慧树知到“形考”《商务礼仪概论》网课测试题答案5

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.商务礼仪中，握手的时间通常应该控制在多少秒以内？()

A.3秒

B.5秒

C.7秒

D.10秒

2.在国际商务交往中，名片应该如何递送？()

A.直接递给对方

B.递给对方的同时，将名片放在桌子上

C.递给对方，并附上口头介绍

D.将名片放在名片夹中递给对方

3.商务宴请中，主人通常坐在哪个位置？()

A.主桌中央

B.主桌左侧

C.主桌右侧

D.靠墙位置

4.商务邮件的称呼通常应该使用什么格式？()

A.仅使用姓氏

B.使用姓氏和全名

C.仅使用名字

D.使用职位和姓氏

5.商务会议中，记录员通常坐在哪个位置？()

A.会议主席旁边

B.会议主席对面

C.会议桌角

D.会议主席后方

6.商务宴请中，如果主人提前离开，应该怎么做？()

A.主人可以随时离开

B.主人应提前告知客人离开时间

C.主人应在宴会结束后立即离开

D.主人不需要提前告知客人

7.商务谈判中，以下哪项行为不合适？()

A.保持冷静

B.主动倾听

C.过度强调自己的观点

D.保持眼神交流

8.商务接待中，以下哪项是错误的？()

A.提前了解客人信息

B.穿着正式得体

C.客人到达时，主动迎接并握手

D.对客人提出的问题回避不答

9.商务宴请中，以下哪项是合适的？()

A.在未征得同意的情况下，给客人夹菜

B.在主人敬酒时，主动端起酒杯

C.宴会期间，频繁地玩手机

D.宴会结束后，主动与客人道别

10.商务礼仪中，以下哪项行为体现了尊重？()

A.在会议中频繁打断他人发言

B.对他人的意见不以为然

C.在会议中主动倾听他人意见

D.在商务宴请中，不尊重当地的风俗习惯

二、多选题(共5题)

11.在商务宴请中，以下哪些行为是符合礼仪的？()

A.主人提前到达宴会现场准备

B.宾客应准时到达宴会现场

C.宾客可以在宴会开始前离开

D.宴会期间，宾客应保持手机静音

12.商务邮件撰写时，以下哪些内容是必须包含的？()

A.发件人姓名和职位

B.收件人姓名和职位

C.主题行简洁明了

D.签名和公司信息

13.在国际商务交往中，以下哪些礼仪是通用的？()

A.握手时保持眼神交流

B.面试时准时到达

C.商务会议中不随意打断他人

D.交换名片时用双手

14.商务谈判中，以下哪些技巧有助于达成协议？()

A.主动倾听对方的意见

B.适时表达自己的观点

C.保持冷静和专注

D.寻找共同利益点

15.商务旅行中，以下哪些行为有助于保持专业形象？()

A.保持行李整洁有序

B.遵守酒店的规定和礼仪

C.在公共场合保持礼貌和尊重

D.穿着得体，符合商务场合要求

三、填空题(共5题)

16.在商务场合，名片通常放置在西装的左侧口袋中，而正确的递送方式是首先用双手将名片递给对方，并将名片上的重要信息面朝向______。

17.商务邮件的标题行应简洁明了，通常包括______和______，以便收件人快速了解邮件内容。

18.在国际商务交往中，______是尊重对方文化的重要表现，因此在商务活动中应避免涉及对方的文化禁忌。

19.商务会议中，记录员应坐在______位置，以便于记录会议内容和主席的指示。

20.商务宴请中，如果主人需要提前离开，应______，以示对宾客的尊重。

四、判断题(共5题)

21.商务邮件中，可以使用非正式的称呼和语气来提高效率。()

A.正确B.错误

22.在商务宴请中，主人应该主动邀请宾客跳舞。()

A.正确B.错误

23.商务会议中，记录员应该坐在远离主席的位置。()

A.正确B.错误

24.在国际商务交往中，商务名片上的信息应该包含个人兴趣爱好。()

A.正确B.错误

25.在商务谈判中，保持眼神交流是建立信任的重要方式。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在商务宴请中，为什么主人通常会安排座位图并在宴会开始前展示给宾客？

27.在国际商务交往中，如何正确地使用肢体语言来传达尊重和友好？

28.在商务邮件中，如何确保邮件的专业性和正式性？

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