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视讯通信系统工程
试运营方案
XXXX视讯通信系统工程（以下简称系统）已全面完毕，并于2023年1月9日通过部门初步验收。按照协议，系统将进入全面试运营阶段，以检查系统长期运营的稳定性、可靠性和实际应用的效果。并在试运营中，建立健全运营操作和系统维护规范以及应急预案，为系统投入实际运营和完善提供实际运营数据和依据。
试运营重要涉及：系统功能试运营；硬件设备的试运营；以及光纤、装修的试运营。
一、试运营目的
试运营目的通过既定期间段的试运营，全面考察项目建设成果，并通过试运营发现项目存在的问题，从而进一步完善项目建设内容，保证项目顺利通过竣工验收并平稳地移交给运营管理部门。
通过实际运营中系统功能与性能的全面考核，来检查系统在长期运营中的整体稳定性和可靠性。
1．系统功能、性能与稳定性考核
（1）系统功能及性能的实际应用考核；
（2）系统重要硬件设备、辅助设备、供配电设备的长期稳定性和可靠性；
（3）系统通道的长期稳定性和可靠性；
（4）系统长期安全性能；
（5）装修的可靠性。
2．系统在各种环境和工况条件下的工作稳定性和可靠性
（1）在各种工况条件下，特别是在局部故障或个别设备故障时，系统整体功能的可用性；
（2）各种环境、会议工况条件下，对设备和系统的稳定性和可靠性。
3．检查系统实际应用效果和应用功能的完善
（1）系统在多种会议模式下的应用；
（2）系统导播能力的应用；
（3）演播室实际应用效果的完善。
4．健全系统运营管理体制，完善运营操作、系统维护规范
（1）建立专责管理队伍；
（2）建立健全运营操作规程；
（3）建立健全系统平常维护规范。
试运营期间，重要工作有：安排人员培训，并进行实际操作；对系统进行平常操作，并予以记录；对系统发生的问题，分重点分层次地予以解决，并由此提出针对性的措施，即应急预案。发现并总结系统运营中的管理和维护问题，总结经验，以便系统正常运营时参考。
二、试运营的准备
为了试运营工作的顺利开展，以试运营与操作培训相结合的原则，在试运营期间进行全面、系统的培训工作。
1．完毕系统操作、维护人员的培训
（1）完毕系统平常操作、故障解决、应急解决、系统软硬件维护等培训；
（2）系统由经培训的平常操作和维护人员进行运维。
2．建立系统运营所需的各项规章制度
（1）运营管理队伍；
（2）建立平常操作、故障解决、应急解决操作规程（草案）；
（4）建立设备定检制度，使用记录，制定各项定检、使用记录内容；
（5）制定系统管理和维护规范；
（6）制定平常运营报表生成内容。
3．试运营注意事项
三、试运营时间
根据协议规定，系统试运营时间跨度定为90天。
试运营具体从2023年1月15日开始，到2023年4月15日结束。
2023年1月10日开始进入正式运营。
四、试运营制度
1．职责划分
试运营期间，各方应严格按照《XXXX公司视频会议系统运营管理规定》和《XXXX公司通信管理规定》进行运营维护。系统所有软硬件设备、产品均未移交，属项承建方所有，其他参建方有协助管理的义务，但无承担责任的规定，期间发生操作事故均须承建方承担后果。管理单位培训上岗的操作人员进行的合法操作，均视为已接受过承建方的书面或口头指导，免责。操作人员原则上严禁规定的非法操作，对非法操作，必须有书面的记录，对事故进行协商解决。各方在试运营中的责任：
承建方：进行系统使用的指导，编制操作说明，做好试运营记录。
建设方：具体做好试运营期间各项检查，投入到试运营的设备操作并将把所发现问题及时报告各方。
监理单位：监督试运营过程、审核记录文档、协调试运营。
人员分工：
为保证工程移交后，管理单位可以顺利接手管理，本次试运营主张“前期承建方带、后期甲方管”的原则。前一个月重要以承建方培训操作为主，之后由甲方运维人员在承建方指导下进行操作。
3．规章制度
（1）平常运营管理工作制度
机房管理制度制度
视频会议管理制度
（2）平常操作制度
系统操作规程
导播室事件记录
系统管理和维护规范
（3）视频会议操作制度
导播室操作环节及注意事项
演播室操作环节及注意事项
（4）应急预案
4．内容记录
试运营期间每次联调后生成一份平常操作记录；每月生成一份月问题汇总（含问题解决记录）；出现重大问题（断纤、系统崩溃等）生成总大问题记录（含解决记录）；每月监理单位负责对问题解决情况作一汇总分析，上报甲方，抄报承建方；试运营结束后三方出具试运营总结报告。
5．问题解决方式
一般问题（如设备异常、设备断电等）由承建商当时指导解决（电话或现场）；总大问题（断纤、系统崩溃等）由承建商负责解决，一般一周内予以解决。
五、试运营具体内容与规定
试运营具体内容涉及：系统试运营记录、中控系统使用、音视频效果检查，视频会议质量检查、计算机网络及网络安全检查等
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