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贵州移动考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.贵州移动在“十四五”期间重点推进的“乡村数字新基建”中，针对30户以上自然村4G网络覆盖的目标完成率要求是？

A.90%

B.95%

C.98%

D.100%

答案：C

2.以下哪项不属于5G网络的关键技术特征？

A.超密集组网（UDN）

B.正交频分复用（OFDM）

C.网络切片（NetworkSlicing）

D.大规模天线阵列（MassiveMIMO）

答案：B（OFDM是4G核心技术，5G采用改进的OFDM技术如灵活子载波间隔）

3.贵州移动“和彩云”本地节点部署于哪个城市？

A.贵阳

B.遵义

C.毕节

D.都匀

答案：A（贵阳是贵州大数据中心，承载核心云服务节点）

4.客户办理“移动花卡”后，首月未激活使用，套餐费用如何收取？

A.全额收取

B.按日折算

C.免首月费

D.次月补收

答案：C（根据贵州移动2023年资费规则，新用户首月未激活可免首月套餐费）

5.以下哪项属于物联网（IoT）的典型应用场景？

A.高清视频会议

B.智能电表远程抄表

C.5G手机高速上网

D.云游戏低时延交互

答案：B（智能抄表是低功耗广域网典型应用，属于物联网范畴）

6.贵州移动“智享家庭”套餐中，200M宽带搭配的Wi-Fi6路由器需满足的最少Mesh节点数是？

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

答案：B（覆盖120㎡以上家庭需至少2个Mesh节点实现无缝漫游）

7.客户投诉手机信号弱，经现场测试，室外RSRP（参考信号接收功率）为-115dBm，室内为-128dBm，最可能的故障原因是？

A.基站硬件故障

B.墙体穿透损耗过大

C.邻区干扰

D.SIM卡接触不良

答案：B（室内外差值超过13dBm，主要因建筑材料导致信号衰减）

8.贵州移动“银龄专属套餐”针对65岁以上用户，额外赠送的服务不包括？

A.紧急呼叫快捷拨号

B.流量安心包自动升级

C.线下营业厅优先办理

D.手机使用培训上门服务

答案：B（流量安心包为通用服务，银龄套餐侧重便捷和安全服务）

9.以下哪项符合贵州移动“三线一网格”管理要求？

A.客户经理单独完成客户维系

B.网格长每周召开1次跨岗位协作会

C.投诉处理仅由客服部门负责

D.渠道经理不参与社区营销活动

答案：B（“三线一网格”强调跨岗位协同，网格长需定期组织协作会议）

10.贵州移动在毕节市试点的“数字乡村”平台中，核心功能模块不包括？

A.智慧党建

B.电商助农

C.环境监测

D.虚拟货币交易

答案：D（平台聚焦政务、农业、民生，禁止涉及金融违规业务）

二、多项选择题（每题3分，共30分，少选得1分，错选不得分）

1.贵州移动“东数西算”工程中，贵安数据中心承担的功能包括？

A.全国性算力枢纽

B.灾备数据存储

C.边缘计算节点

D.国际数据中转

答案：ABC（贵安数据中心定位为国家枢纽节点，侧重算力、存储和边缘计算，国际中转非核心）

2.以下哪些行为符合移动客户服务“首问负责制”要求？

A.客服代表A接收客户咨询后，转接至相关部门并跟进结果

B.营业厅员工B告知客户“此事不归我管，请找XX部门”

C.客户经理C收到客户投诉后，主动联系技术团队解决并反馈

D.热线客服D记录客户问题后，未跟踪处理进度直接结案

答案：AC（首问负责制要求首接人员全程跟进，直至问题解决）

3.5GSA（独立组网）相比NSA（非独立组网）的优势包括？

A.更低的端到端时延

B.支持更灵活的网络切片

C.初期建设成本更低

D.完全兼容4G终端

答案：AB（SA需新建5G核心网，成本更高；NSA兼容4G终端，SA需部分升级）

4.贵州移动“智慧校园”解决方案包含的典型应用有？

A.人脸识别考勤系统

B.在线教育云平台

C.校园Wi-Fi6全覆盖

D.学生手机流量不限量

答案：ABC（流量不限量非智慧校园核心功能，侧重管理和教学数字化）

5.客户办理宽带移机时，需提供的材料包括？

A.机主身份证原件

B.原宽带安装地址证明

C.新安装地址产权证明

D.最近3个月缴费记录

答案：ABC（移机需验证机主身份、原地址和新地址合法性，缴费记录非必需）

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