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【用/法/律/维/权做/懂/法/消/费/者】消费者权益日WorldConsumerRightsDay汇报人: 时间:二零二X.XX

目录三·一五提振消费信心节日介绍一我国de三一五二消费注意事项三消费者如何维权四

用/法/律/维/权做/懂/法/消/费/者节日介绍三·一五提振消费信心一第分部

国际消费者权益日一国际消费者权益日（WorldConsumerRightsDay）定于每年de三月一五日

节日目de二在于扩大消费者权益保护de宣传,使消费者权益在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间de合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益.

主要内容三一向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益de意识和能力.二处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失.三搜集消费者de意见并向企业反馈.四打造舆论,宣传消费者de权利,形成舆论压力,以改善消费者de地位.五参与国家或政府有关消费者法律和政策de制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题.六成立消费者团体,确立消费者主权.七加强消费者国际团体及合作.

节日由来四消费者权益正式提出是在二零世纪六零年代.一九六二年三月一五日,美国前总统约翰肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益de总统特别咨文》,首先提出了消费者de四项权利:有权获得商品de安全保障有权获得正确de商品资料有权自由决定对商品de选择有权提出消费意见由于该咨文对维护消费者权益具有重要意义,国际消费者联盟组织于一九八三年确定每年de三月一五日为“国际消费者权益日”,世界各国消费者组织也纷纷以“四项权利”作为基本de工作目标.

组织机构五国际消费者联盟组织（InternationalOrganizationofConsumersUnions,简称IOCU）是一个独立de、非盈利de、非政治性de组织.中国消费者协会于一九八四年一二月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督de保护消费者合法权益de全国性社会团体,成为中国第一个保护消费者权益de协会.

用/法/律/维/权做/懂/法/消/费/者我国de三一五三·一五提振消费信心二第分部

我国de三一五一国际消费者联盟组织（InternationalOrganizationofConsumersUnions,简称IOCU）是一个独立de、非盈利de、非政治性de组织.中国消费者协会于一九八四年一二月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督de保护消费者合法权益de全国性社会团体,成为中国第一个保护消费者权益de协会.

我国de三一五二我国自一九八七年开始,每年de三月一五日,全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重de纪念活动,运用各种形式宣传保护消费者权益de有关法律法规及其成果,促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作.“三·一五国际消费者权益日”de宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远de社会性活动.三一五消费无忧

我国三一五历年主题三二零二三年提振消费信心二零二二年共促消费公平二零二一年守护安全畅通消费二零二零年凝聚你我力量二零一九年信用让消费更放心二零一八年品质消费美好生活二零一七年网络诚信消费无忧二零一六年新消费我做主二零一五年携手共治畅享消费二零一四年新消法新权益新责任消费无忧

用/法/律/维/权做/懂/法/消/费/者消费注意事项三·一五提振消费信心三第分部

消费者享有de权利一安全保障权公平交易权获得知识权获悉真情权依法求偿权维护尊严权自主选择权依法结社权监督批评权

保存维权凭证二这些材料可以作为维权凭证一、购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同.二、录音、录像.三、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存.四、加盖公章de旅游行程表、计划书.五、加盖公章de消费清单.切记:消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管.

购买电子产品和选择运营商应注意三一、在实体店购买时要小票、发票和保修单.注意核对小票、保修单、发票所诉产品名称、规格是否与实际产品一致,单据de排头是否与商家名称一致.二、网购时记住索要发票并保存（注意是否为假发票）,保存交易中使用过de快递单、收货单、付款单等一系列单据.保存涉及交易de聊天记录,如QQ、微信或者阿里旺旺等聊天工具de沟通记录.

食品消费证据保留注意事项四一、正规超市购买食品,注意包装明细.二、购买食品时,养成向营业员索要购物凭证de习惯,并妥善保管.三、若因食品问题造成人生伤害保存好病例及医药费发票.四、证据拍照,手机证人证言.做好相关证据保全.切记:购买食品时一定要看看食品de三期.所谓三期就是指食品de生产日期、保质期、保存期.

常见欺诈消费者行为五一销售掺杂掺假、以假