出租汽车运营服务规范.docx

出租汽车运营服务规范

一、服务准备

1.车辆要求

-外观与整洁：出租汽车车身外观应保持整洁、完好，无明显划痕、凹陷、掉漆等情况。车身颜色应符合当地行业管理部门规定，不得擅自更改。车窗玻璃应干净透明，无污渍、裂痕，确保驾驶员和乘客有良好的视线。车辆前后牌照应安装牢固、清晰，无遮挡、污损，牌照号码应与车辆行驶证一致。

-内饰与设施：车内座椅应保持干净、整洁，座套应定期更换清洗，无破损、污渍。脚垫应铺设平整，无杂物堆积。车内装饰应简洁、安全，不得悬挂或放置影响驾驶员视线或妨碍操作的物品。车辆的空调、音响、照明等设备应正常运行，温度调节功能良好，音响音量适中且音质清晰，车内照明