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;网销第一步:锁定目标人群;必须明确的几个问题;营销框架中的四个核心问题;;品牌的价值公式;;客户在品牌战略中处于核心地位;“我不知道成功的关键是什么，但是我知道失败的关键是什么，那就是你试图取悦每一个人”

——BillCosby;目标客户群的重要性;到底是“谁”在关注我们？;需要关注的那些事儿（一）;需要关注的那些事儿（二）;首要关注对象是我们在目标制定过程中最需要关注的群体，是在总体目标顾客群体中具有最高消费潜力的那部分消费者

;怎样认清目标客户群体;品牌定位与消费者需求契合度;如何去了解消费者;增加互动口碑营销

;什么是SNS？;我们常见的SNS;重关系→轻内容→重互动→门槛低→用户基数大;网络营销的SNS时代;创新点;电子商务SNS的一种做法;淘分享;好友关系促进体验

快速传播;淘分享;淘分享;电子商务SNS的另一种做法;;;快速发布宝贝;如何话题互动