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(三)控制图的解释1.第一种解释:区分影响质量波动的偶然原因与异常原因。影响质量因素:根据来源分→人、机、料、法、环、测;根据影响大小分→偶然原因、可查明原因统计控制状态简称统计稳态→过程中只有偶然原因没有异常原因的状态(1)稳态是生产追求的目标。因为:第一,过程的质量变异最小,对产品的质量有完全的把握(至少有99.73%的产品是合格的)。第二,生产也是最经济的。偶然原因和异常原因都可以造成不合格产品,但由偶然原因造成的不合格产品极少(稳态下只2.7‰),不合格产品主要由异常原因造成。故稳态下所产生的不合格产品最少,生产最经济。(2)通过对过程不断进行调整,稳态总是可以达到的。2.第二种解释:小概率事件原理。小概率事件在一次试验中不大可能发生,若发生即判异常,即“点出界就判异”准则。若前3个点子都在控制限内,而第4个点子在界外,对第4个点子如何判断?两种可能:(1)若过程正常,即分布不变,则点子超出UCL的概率只有1.35‰(2)若过程异常,则意味着μ逐渐增大,分布曲线上移,点子超出UCL的概率将大为增加,可能是1.35‰的几十、几百倍。结论:质量变异不能完全消灭,但可以控制。执行“查出异因,采取措施,保证消除,纳入标准,不再出现”是使质量变异最小的有效工具。(1)为小概率事件,一般认为不会发生,故判断是出现(2)情况,即异常。结论:点出界就判异。∴控制图是一种将显著性统计原理应用于控制过程的图形方法。即统计假设检验的图上作业法(四)预防原则的实现1.应用控图对过程进行监控。情况1:图上点子出现倾向,则显示过程有问题,故异因刚露头即可发现,可及时采取措施加以消除。但现场出现这种情况不多见。情况2:图上点子突然出界,显示过程异常。2.应用控图对过程进行调整。“查出异因,采取措施,保证消除,纳入标准,不再出现”。对过程进行调整的目的是将消除异因的措施“纳入标准”,以保证同样的异因“不再出现”。预防是对同样的异因再次出现进行预防。每消除一个异因,对此异因而言就起到预防作用。(五)控制图的种类1.根据用途不同,可分为分析控图和管理控图。(1)分析控图的作用→寻找过程的统计稳态。若过程不处于稳态,则调整过程,运用20个字使其达到稳态,这种稳态叫统计稳态。判断过程是否达到统计稳态依据的是判稳准则。统计语言描述:分析用控制图阶段是不知道总体参数,即不知道分布的阶段,需要通过大量的数据来估计分布及分布参数。具体判断工具是判稳准则。若过程不处于稳态,就要用20字来消除异因,重新收集数据;若处于稳态,则得到的样本参数可以视为是总体参数。注意:实践中还要分析过程的技术稳态。即分析过程的工序能力是否满足技术要求。(工序能力是指过程的加工水平满足技术标准的能力,它是衡量过程加工内在一致性的标准。它不同于生产能力→加工数量方面的能力)。判断过程是否达到技术稳态依据的是规格界限。常用指标是过程能力指数。→统计稳态和技术稳态是相互独立的,提高技术稳态需通过减少偶因波动来达到。即:利用控制界限来判断过程是否处于统计稳态,利用规格界限来判断是否处于技术稳态。(2)管理控制图的作用→保持过程的统计稳态当过程达到了统计稳态和技术稳态,就从分析用控制图阶段进入了管理用控制图阶段。管理用控制图阶段的目的是保持稳态。对于常规控制图,利用判异准则来判断过程是否异常,若异常,说明过程的稳态被破坏,需要立即用20字恢复稳态。统计语言描述:进入管理用控制图阶段,是在已知稳态的分布和总体参数的情况下,保持稳态,即保持分析用控制图阶段得到的稳态的分布和总体参数不变。在分析用控制图阶段,不能实时控制,因为它要从收集到的一段数据来估计稳态;而在管理用控制图阶段,则可实时控制,可以对每一组新收集到的数据,运用判异准则判断过程是否异常,即过程的总体参数是否发生变化。管理用控制图使用一段时间后,应利用使用后新收集到的数据,使用分析用控制图来重新寻找稳态,分析过程的稳态是否发生变化。2.按控制对象不同,可分为计量值控图、计件值控图、计点值控图。三、常规控图的设计思想(一)两种错误1.第一种错误:虚发警报错误过程正常而点子偶然超出控制界外,根据点出界就判异的原则,判过程处于异常,于是就犯了第一种错误,亦称虚发警报的错误。概率为α2.
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