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医院挂号员考试题及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.初诊患者首次挂号时，必须出示的证件是？
A.身份证
B.医保卡
C.病历本
D.户口本
2.医院预约挂号的主要目的是？
A.提高挂号效率
B.减少患者排队
C.增加号源
D.便于统计
3.挂号员发现患者挂错科室，应怎么做？
A.直接告知无法处理
B.协助重新选择科室
C.让患者自行联系医生
D.要求患者退款后重挂
4.患者要求退号，挂号时间在当天上午8点，当前时间为上午9点，应如何处理？
A.全额退款
B.部分退款
C.不予退款
D.需医生签字
5.门诊挂号系统中的“普通号”一般指？
A.主任医师号
B.主治医
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