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网络安全服务协议书

甲方（用户）：[用户全称]

地址：[用户地址]

联系人：[用户联系人]

联系电话：[用户联系电话]

电子邮箱：[用户电子邮箱]

乙方（服务商）：[服务商全称]

地址：[服务商地址]

联系人：[服务商联系人]

联系电话：[服务商联系电话]

电子邮箱：[服务商电子邮箱]

鉴于甲方需要提升其网络系统的安全性，保障其正常运营，乙方拥有提供网络安全服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方为甲方提供以下网络安全服务：

（1）网络安全风险评估：对甲方网络系统进行安全评估，识别潜在的安全风险，并出具风险评估报告。

（2）渗透测试：模拟黑客攻击，测试甲方网络系统的安全性，发现并修复安全漏洞。

（3）入侵检测/防御系统（IDS/IPS）部署与管理：为甲方网络系统部署IDS/IPS，实时监控网络流量，检测并阻止恶意攻击。

（4）恶意软件防护：为甲方网络系统提供恶意软件防护服务，包括恶意软件扫描、隔离和清除。

（5）数据加密：对甲方重要数据进行加密，防止数据泄露。

（6）安全事件响应：在甲方网络系统发生安全事件时，提供应急响应服务，包括事件调查、处置和恢复。

（7）安全监控：对甲方网络系统进行实时监控，及时发现安全异常。

（8）漏洞管理：对甲方网络系统进行漏洞扫描，并及时修复已知漏洞。

（9）安全补丁更新：为甲方网络系统提供安全补丁更新服务，修复已知安全漏洞。

1.2服务对象：甲方内部网络系统，包括但不限于服务器、路由器、交换机、防火墙、应用系统等。

1.3服务周期：本协议项下的服务自[起始日期]起至[结束日期]止，为期[服务期限]。

1.4服务方式：乙方主要通过远程方式为甲方提供服务，必要时乙方可派技术人员到甲方现场提供支持。

1.5服务水平协议（SLA）：

（1）响应时间：乙方在接到甲方报告后，将在[具体时间]内响应。

（2）解决时间：乙方在响应后，将在[具体时间]内解决安全问题。

（3）可用性：乙方提供的服务或系统的可用性目标为[具体百分比]。

第二条双方权利与义务

2.1乙方的权利与义务：

（1）按照本协议约定提供服务，确保服务质量达到约定标准。

（2）按时提交服务报告或成果，包括但不限于风险评估报告、渗透测试报告、安全事件响应报告等。

（3）对服务过程中获取的甲方信息进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（4）遵守国家相关法律法规和行业标准，确保服务符合法律法规要求。

（5）配合甲方进行安全事件的调查和处理，提供必要的技术支持。

2.2甲方的权利与义务：

（1）按照本协议约定按时支付服务费用。

（2）向乙方提供必要的信息和资源，包括但不限于网络拓扑图、设备配置信息、安全策略等，配合乙方提供服务。

（3）对其网络系统及数据进行日常安全管理和维护，落实安全防护措施。

（4）按照本协议约定使用乙方提供的服务，不得将服务用于任何违法活动。

（5）对乙方在服务过程中提供的技术信息和建议进行保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用：本协议项下的服务费用共计人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

3.2费用构成：服务费用包含乙方为提供本协议项下服务所发生的全部费用，包括但不限于服务费、软件费、硬件费（如适用）等。

3.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：

开户行：[开户行名称]

账户名称：[账户名称]

账号：[账号]

3.4支付时间：甲方应于本协议签订之日起[具体天数]内支付[具体金额]元（预付款），剩余[具体金额]元（尾款）于服务期限届满后[具体天数]内支付。

3.5发票：乙方应在甲方支付服务费用后[具体天数]内，向甲方开具等额增值税[普通/专用]发票。

第四条隐私保护

4.1信息收集：在提供服务过程中，乙方可能需要收集甲方的以下信息：（列出具体信息类型，例如：网络拓扑结构、设备配置信息、系统运行状态等）。

4.2信息使用：乙方仅将收集到的信息用于提供和改进本协议项下的网络安全服务，以及履行合同义务和应对法律法规要求。

4.3信息存储：乙方将采取安全措施存储甲方信息，确保信息的安全性和保密性，存储期限自信息收集之日起至服务结束后[具体年限]年。

4.4信息保护：乙方承诺采取严格的技术和管理措施保护甲方信息，防止信息泄露、丢失或被滥用。

4.5信息披露：未经甲