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人体工程学交互设计协议

甲方（委托方）：[委托方公司全称]

地址：[委托方公司地址]

联系人：[委托方联系人姓名]

联系电话：[委托方联系人电话]

电子邮件：[委托方联系人邮箱]

乙方（服务商）：[服务商公司全称]

地址：[服务商公司地址]

联系人：[服务商联系人姓名]

联系电话：[服务商联系人电话]

电子邮件：[服务商联系人邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方提供人体工程学交互设计服务，以优化其产品/系统/环境的用户体验和安全性；乙方具备相关专业能力和经验，愿意承接该服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1“人体工程学”是指研究人、机器及其工作环境之间相互作用的科学，旨在优化人的系统性能，并保障人的健康、安全和舒适。

1.2“交互设计”是指对人与产品、系统或服务之间交互行为进行设计，旨在提高可用性、效率和满意度。

1.3“设计输出物”是指乙方在履行本协议项下义务过程中产生的所有成果，包括但不限于设计规范、原型、用户研究报告、评估数据、演示文稿、设计草图、测试记录及其他相关文档。

1.4“关键用户群体”是指与甲方产品/系统/环境交互的主要用户群体，其特征将在项目范围中详细说明。

1.5“可用性”是指用户能够轻松、高效、准确地使用产品/系统/环境完成任务的程度。

1.6“舒适度”是指用户在使用产品/系统/环境时感受到的生理和心理上的愉悦程度。

1.7“效率”是指用户完成特定任务所需的时间和工作量。

1.8“人体伤害风险”是指因使用产品/系统/环境可能导致的人体组织或功能的损害风险。

1.9“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病等。

第二条协议主体与合作范围

2.1甲方是本协议的委托方，拥有使用本协议项下设计输出物的权利。

2.2乙方是本协议的服务商，负责按照本协议约定提供人体工程学交互设计服务。

2.3本协议项下合作范围如下：

2.3.1项目目标：[详细描述项目需要解决的具体问题，例如：提高特定软件操作效率20%，降低用户在使用某硬件设备时手腕的肌肉骨骼损伤风险，提升老年用户对某移动应用的易用性满意度至90%以上等]。

2.3.2设计对象：[明确说明设计所针对的对象，例如：某企业管理软件的Web界面、某新型办公椅、某工厂的装配流水线工作环境、某App的交互流程等]。

2.3.3关键用户群体：[详细描述目标用户特征，例如：年龄范围25-45岁，性别不限，具有中等计算机使用经验，主要使用场景为办公室等]。

2.3.4主要交付成果：

a)初步人体工程学分析报告；

b)交互设计原型（包括低保真和高保真原型）；

c)基于人体工程学原理的交互设计规范文档；

d)针对关键用户群体的可用性测试报告；

e)最终设计输出物汇总及演示；

2.3.5项目周期：本协议自双方签字盖章之日起生效，项目预计于[开始日期]启动，于[结束日期]完成。项目关键里程碑包括：[例如：需求确认完成于X月X日，初步设计方案提交于X月X日，可用性测试完成于X月X日，最终设计交付于X月X日]。

第三条人体工程学应用原则与方法

3.1乙方在履行本协议项下义务时，应遵循国际和国内公认的人体工程学原理、标准和最佳实践方法。

3.2乙方应运用科学有效的人体工程学方法，包括但不限于：

3.2.1用户研究（如用户访谈、问卷调查、用户观察等）；

3.2.2任务分析；

3.2.3人体测量学数据应用；

3.2.4生理负荷评估（如心率、皮电等）；

3.2.5认知任务分析；

3.2.6可用性测试（包括实验室测试和远程测试）；

3.2.7人因工程风险评估；

3.2.8参考相关设计指南和框架（如WCAG无障碍设计标准、ISO9241人机工程学原则等）。

3.3乙方应向甲方提供项目所采用的人体工程学方法和依据的详细说明，并接受甲方的合理质疑。

第四条服务商的义务

4.1乙方应按照本协议第二条约定的合作范围、目标和标准，勤勉、专业地提供人体工程学交互设计服务。

4.2乙方应负责进行必要的人体工程学分析与评估，包括但不限于用户特征分析、任务流程分析、现有产品/系统/环境的人体工程学问题识别、风险预测等，并形成书面分析报告提交甲方审阅。

4.3乙方应根据人体工程学分析结果和甲方需求，进行交互设计，包括信息架构设计、界面布局设计、交互流程设计、控件设计等，并产出符合要求的设计方案。

4.4乙