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工商银行内部培训考试题库

一、单选题（每题1分，共20题）

1.工商银行总行设在哪个城市？

A.北京

B.上海

C.广州

D.深圳

答案：A

2.工商银行的核心价值观不包括以下哪一项？

A.客户至上

B.诚信正直

C.创新发展

D.追求利润最大化

答案：D

3.工商银行个人理财产品的主要风险等级不包括？

A.R1（低风险）

B.R2（中低风险）

C.R3（中风险）

D.R5（高风险）

答案：D

4.工商银行的企业信贷业务中，以下哪项属于政府融资平台贷款？

A.民营企业贷款

B.中小企业贷款

C.市政项目贷款

D.个人消费贷款

答案：C

5.工商银行网点智能化服务中，以下哪项不属于主要应用？

A.智能客服机器人

B.线上预约挂号

C.现金智能柜员机

D.账户智能分析系统

答案：B

6.工商银行对公业务的国际结算业务主要涉及哪种货币结算？

A.人民币

B.美元

C.欧元

D.以上都是

答案：D

7.工商银行信用卡业务中，以下哪项不属于常见权益？

A.免年费

B.机场贵宾厅服务

C.贷款免息期

D.保险赠送

答案：C

8.工商银行手机银行APP中，以下哪项功能不属于个人业务？

A.转账汇款

B.信用卡还款

C.企业开户

D.生活缴费

答案：C

9.工商银行在普惠金融领域的重点服务对象不包括？

A.农民工

B.小微企业

C.大型企业

D.农村合作社

答案：C

10.工商银行反洗钱业务中，以下哪项属于高风险客户？

A.政府官员

B.普通工薪阶层

C.大型跨境企业

D.个体工商户

答案：C

11.工商银行网点布局中，以下哪项不属于其重点区域？

A.一线城市核心商圈

B.三线城市居民区

C.农村乡镇

D.高速公路服务区

答案：C

12.工商银行财富管理业务中，以下哪项不属于其产品类型？

A.理财基金

B.保险产品

C.股票交易

D.信托计划

答案：C

13.工商银行供应链金融业务中，以下哪项不属于核心企业功能？

A.发票管理

B.信用评估

C.资金监管

D.贷款审批

答案：D

14.工商银行在数字化转型中，以下哪项技术应用较少？

A.大数据风控

B.人工智能客服

C.区块链存证

D.云计算存储

答案：C

15.工商银行个人住房贷款中，以下哪项不属于常见审批条件？

A.收入证明

B.信用记录

C.房产抵押

D.婚姻状况

答案：C

16.工商银行企业账户业务中，以下哪项不属于电子账户功能？

A.资金归集

B.交易监控

C.自动结算

D.线下开户

答案：D

17.工商银行信用卡分期业务中，以下哪项不属于常见分期类型？

A.12期免息分期

B.24期免息分期

C.36期免息分期

D.48期消费分期

答案：D

18.工商银行跨境业务中，以下哪项不属于常见业务类型？

A.跨境汇款

B.跨境理财

C.跨境贷款

D.跨境投资

答案：C

19.工商银行网点服务中，以下哪项不属于标准化服务流程？

A.业务咨询

B.产品推荐

C.账户办理

D.客户投诉处理

答案：B

20.工商银行在乡村振兴领域的重点业务不包括？

A.农业供应链金融

B.农村信用体系建设

C.农业保险业务

D.城市综合体开发

答案：D

二、多选题（每题2分，共10题）

1.工商银行的企业信贷业务中，以下哪些属于常见担保方式？

A.抵押

B.质押

C.信用担保

D.保证

答案：ABCD

2.工商银行网点智能化服务中，以下哪些属于常见应用？

A.智能客服机器人

B.现金智能柜员机

C.账户智能分析系统

D.线上预约挂号

答案：ABC

3.工商银行对公业务的国际结算业务中，以下哪些属于常见结算方式？

A.L/C（信用证）

B.T/T（电汇）

C.D/P（付款交单）

D.O/A（承兑交单）

答案：ABCD

4.工商银行信用卡业务中，以下哪些属于常见权益？

A.免年费

B.机场贵宾厅服务

C.保险赠送

D.贷款免息期

答案：ABC

5.工商银行手机银行APP中，以下哪些属于个人业务功能？

A.转账汇款

B.信用卡还款

C.生活缴费

D.企业开户

答案：ABC

6.工商银行在普惠金融领域的重点服务对象包括哪些？

A.农民工

B.小微企业

C.农村合作社

D.大型企业

答案：ABC

7.工商银行反洗钱业务中，以下哪些属于高风险客户类型？

A.政府官员

B.大型跨境企业

C.个体工商户

D.高净值客户

答案：ABD

8.工商银行网点布局中，以下哪些属于重点区域？

A.一线城市核心商圈

B.三线