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仓储管理操作规程

本规程适用于公司所有仓库及相关人员，旨在规范仓储作业行为，确保货物安全，提高作业效率，保障库存数据准确，实现仓储管理的科学化、规范化和标准化。

第一条总则

本规程旨在明确仓储管理的基本原则、组织职责、作业流程、安全要求及考核办法，是仓库全体人员从事各项仓储活动的行为准则。所有仓库工作人员必须熟悉并严格遵守本规程的规定。

第二条适用范围

本规程适用于公司所有仓库（包括但不限于中央仓库、分仓库、料场等）的仓储作业活动，涵盖货物从入库到出库的全过程管理，包括收货、验收、入库、储存、保管、拣选、复核、包装、发运、盘点、退库、信息处理等环节，以及仓库区域内所有设备和设施的管理。

第三条基本原则

仓储作业必须遵循以下基本原则：

（一）安全第一原则：确保人身安全、货物安全及仓库设施安全，严格遵守各项安全操作规程。

（二）先进先出原则：遵循货物入库时间先后顺序进行出库，特殊情况需按指定批次管理。

（三）准确高效原则：确保各项作业操作准确无误，提高作业效率和响应速度。

（四）账实相符原则：保证库存管理系统记录与实际库存货物数量、批次、状态等信息一致。

（五）规范存储原则：根据货物性质、尺寸、重量等特点，合理选择库位，进行规范、安全的堆码和存放，优化空间利用。

（六）清洁卫生原则：保持仓库环境、货物堆垛及设备的清洁卫生，符合相关卫生标准。

第四条组织结构与职责

（一）仓储管理部门（或指定负责人）职责：

1.负责本规程的制定、修订、发布、解释和日常监督执行工作。

2.负责仓库的整体规划、布局优化、资源调配（人员、设备）。

3.负责仓库安全管理体系的建设、运行和维护，组织安全检查，落实安全措施。

4.负责仓储信息的统计分析，为管理决策提供依据。

5.负责与相关部门（采购、生产、销售、物流等）的协调沟通。

6.负责仓库人员的管理、培训和绩效考核。

（二）仓库主管/班组长职责：

1.负责本班组或指定区域的日常仓储管理工作。

2.组织实施本规程相关要求，指导、监督组员完成各项作业任务。

3.负责人员调配、任务分配，确保作业有序进行。

4.负责本区域的安全检查和隐患排查，及时报告异常情况。

5.负责本区域货物堆码的规范性和整理工作。

6.负责本区域操作数据的初步核对和上报。

（三）仓管员/操作员职责：

1.严格遵守本规程及各项安全操作规定，按章作业。

2.负责具体执行收货、验收、上架、拣选、复核、包装、装车、盘点、退库等各项仓储操作任务。

3.负责正确使用和维护所使用的工具、设备。

4.负责按规定进行货物标识和单据处理，确保信息录入准确及时。

5.负责本岗位范围内的安全检查，发现隐患及时上报。

6.负责保管好所负责区域内的货物和设备。

7.对经手操作的商品数量和状态负责。

第五条作业流程与操作规范

（一）入库作业

1.收货：车辆进入指定区域停靠，核对送货单与采购订单信息，检查货物外包装及数量，必要时进行抽样验收。验收合格后，引导车辆至卸货区，进行卸货作业，并通知系统进行收货操作，生成入库单。

2.验收：根据货物类型和公司要求，进行数量、质量、规格、批次的核对确认。对于有质量问题的货物，按规定程序处理并记录。

3.登记与系统录入：收货信息经确认后，及时、准确录入仓储管理系统，生成正式入库单，并打印相关凭证。

4.堆码上架：根据系统指定的库位或作业计划，将货物运至指定区域，按照货物特性、堆码要求和空间限制进行安全、稳固的堆码。所有入库货物必须进行清晰、规范的标识（包括品名、规格、批次、日期等），并实时更新系统中的库位信息。

（二）在库管理

1.储存要求：货物按类别、批次、尺寸等进行分区分类存放，遵循“先进先出”原则。危险品、易损品、温控品等特殊货物需按其特殊要求隔离存放或采取特殊保管措施，并设置明显标识。

2.库存盘点：定期（如每月/每季）组织进行全面盘点或重点抽盘。盘点前制定盘点计划，明确盘点范围、时间、人员分工和流程。盘点时，逐一核对实物数量、批次与系统记录，填写盘点表。盘点结束后，核对差异，分析原因，按规定程序报批处理。

3.库存调整：发生货物报损、报溢、移库等情况时，需填写相应的库存调整申请单，经批准后进行系统操作，确保账实最终一致。

4.货物检查：定期对储存货物进行检查，关注货物包装是否破损、有无受潮、变质、虫蛀、霉变等情况，发现问题及时处理并上报。

（三）出库作业

1.订单处理：接收销售订单、生产领料单等出库指令，系统进行库存查询与可用性检查，生成拣货任务。

2.拣选：根据系统生成的拣货单或指令，按照指定的拣选策略（如按单拣选、批量拣选、区域拣选）和时间要求，快速、准确地找到指定货物，并从库位上拣取。

3.复核：拣取的货物必须进行复核，核对品项、规格、数量、批次是