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医药配送履约协议

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方自愿签订，共同遵守并履行约定的义务与权利。甲方指医药产品的供应方或需求方，承担医药产品的提供或接收责任，其全称为____________________，住所地址为____________________。乙方指医药配送服务的提供方，负责将医药产品按约定条件运送至指定地点，其全称为____________________，住所地址为____________________。双方均承诺具备合法的经营资质，并在签订本协议时提交相关证明文件的复印件。

（二）合同内容

本协议旨在规范甲方向乙方委托提供医药产品的配送服务，乙方同意按照甲方的具体要求履行配送义务。协议范围包括但不限于医药产品的接收、运输、交付及相关保障措施。甲方向乙方提供详细的配送清单，包括医药产品的名称、数量、规格、特性说明以及配送目的地信息。乙方依据甲方指定时间表和路线进行配送，并确保服务符合国家医药配送的行业标准和法律法规。所有配送任务均需基于双方的书面确认启动，避免口头或随意变更带来的履约风险。

二、责任和义务

（一）甲方责任和义务

甲方需确保所提供的医药产品来源合法、质量合格、标签完整，并在配送前提供准确的配送需求信息，如配送地址、联系方式及特殊处理要求。甲方负责按约定时间将产品交付乙方，并提供必要的仓储支持。甲方应对配送过程中涉及的保密信息（如产品配方或客户数据）采取安全保护措施，防止泄露或滥用。此外，甲方需及时支付配送服务费用，费用标准基于双方独立协商的计费方式确定，如按批次或里程计算，并附有清晰的对账机制。

（二）乙方责任和义务

乙方应建立专业的配送团队和车辆系统，确保医药产品在运输过程中免受破损、污染或延误，严格遵守温度控制、防潮避光等专业要求。乙方需实时监控配送进度，向甲方提供状态更新报告，并在配送完成后获取签收确认作为履约证明。乙方有义务维护客户隐私，对甲方提供的所有信息严格保密，使用代号或脱敏方式处理敏感内容。乙方还负责处理配送异常事件（如交通中断或设备故障），立即通报甲方并采取补救行动，承担相关事故的初步责任调查。

三、违约责任

（一）违约界定

任何一方未履行或不当履行本协议约定的义务，均构成违约行为。具体情形包括但不限于：甲方未按时提供产品导致配送延期，或产品问题引发质量风险；乙方配送过程中造成产品损坏、遗失或信息泄露。违约行为需基于书面通知证明，并由双方共同核查事实证据。

（二）违约赔偿

违约方应承担相应经济赔偿责任，赔偿金额基于实际损失计算，包括直接经济损失（如产品价值或服务费用）和间接损失（如客户索赔）。甲方违约时需支付乙方违约金，标准为未履约部分服务费用的百分之二十；乙方违约时除赔偿产品损失外，还需承担因延时引发的额外费用。违约严重情况下（如重复发生或涉及公共安全），非违约方有权单方面终止协议并追偿法律允许的最大限额损失。双方同意通过友好协商确定赔偿细则，避免过度索赔或诉讼浪费资源。

四、争议解决方法

本协议执行过程中如出现争议，双方首先应通过内部沟通友好协商解决，协商期限不超过十五天。若协商未果，争议将提交至协议签订地具有管辖权的仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决为终局结果对双方均具有约束力。仲裁费用由败诉方承担或按仲裁决定分摊。在争议解决期间，双方仍需继续履行未争议部分的合同义务，不影响协议的其余部分生效与执行。如遇不可抗力事件（如自然灾害或政策变更），双方应立即暂停争议处理并制定应急措施，视情况调整协议内容。

五、合同生效与终止

（一）生效条件

本协议自双方签署之日起正式生效，生效日期记载于签署部分。协议有效期为一年，期满前双方可协商续签或修改条款。新版本协议需经双方书面确认方具备法律效力。

（二）终止情形

协议可在以下条件下终止：双方协商一致书面同意终止；有效期届满且未续签；一方严重违约时另一方发出书面终止通知；或遇不可抗力事件导致无法继续履约。终止后，双方需结清所有应付费用，乙方继续处理未完成配送任务以确保业务交接顺利，并归还甲方所有机密资料。终止行为不影响协议终止前产生的责任追溯与赔偿义务。

六、签署部分

本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。签署后，双方确认已阅读并理解全部条款内容。

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）