武汉邮政笔试题目及答案.docVIP

武汉邮政笔试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政业务主要包括？

A.信件寄递

B.包裹运输

C.汇兑

D.以上都是

2.邮政的英文是？

A.Post

B.Mail

C.Courier

D.Express

3.邮政编码的作用是？

A.便于邮件分拣

B.提高投递速度

C.以上都是

D.无作用

4.以下哪种是邮政储蓄业务？

A.活期存款

B.定期存款

C.贷款

D.A和B

5.邮政普遍服务的特点不包括？

A.公益性

B.营利性

C.均等性

D.非营利性

6.邮政特快专递的英文缩写是？

A.EMS

B.EMS

C.DHL

D.UPS

7.中国邮政的标志颜色是？

A.绿色

B.红色

C.蓝色

D.黄色

8.邮政的服务宗旨是？

A.迅速、准确、安全、方便

B.快速、高效、优质、低价

C.准时、无误、保密、周到

D.灵活、多样、创新、贴心

9.以下属于邮政增值业务的是？

A.集邮

B.报刊发行

C.邮政贺卡

D.以上都是

10.最早的邮政出现在？

A.中国

B.埃及

C.希腊

D.罗马

答案：1.D2.A3.C4.D5.B6.A7.A8.A9.D10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政的功能有？

A.通信

B.金融

C.物流

D.文化传播

2.邮政的业务种类有？

A.函件业务

B.包裹业务

C.邮政汇兑

D.邮政储蓄

3.以下属于邮政物流业务的是？

A.同城配送

B.国际货代

C.供应链管理

D.快递服务

4.邮政普遍服务的业务范围包括？

A.信件寄递

B.单件重量不超过5千克的印刷品寄递

C.单件重量不超过10千克的包裹寄递

D.邮政汇兑

5.邮政的发展趋势有？

A.智能化

B.绿色化

C.融合化

D.国际化

6.邮政储蓄的优势有？

A.网点多

B.服务好

C.安全性高

D.利率优惠

7.邮政特快专递的优势有？

A.速度快

B.服务优

C.网络广

D.可跟踪

8.邮政的企业文化包括？

A.家国情怀

B.客户至上

C.匠心筑梦

D.使命必达

9.以下属于邮政便民服务的是？

A.代缴费

B.代收发

C.代售机票

D.以上都是

10.邮政在社会经济中的作用有？

A.促进经济发展

B.保障民生

C.推动文化交流

D.维护国家安全

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.D10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.邮政只提供通信服务。（）

2.邮政储蓄利率比其他银行高。（）

3.邮政特快专递比普通快递慢。（）

4.邮政编码全国统一。（）

5.邮政业务都是免费的。（）

6.邮政可以办理国际汇款。（）

7.邮政的包裹业务限重20千克。（）

8.邮政的标志是红色。（）

9.邮政的服务对象只有个人。（）

10.邮政是最早出现的通信方式。（）

答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述邮政的主要业务。

答：主要有函件、包裹、汇兑、储蓄、物流、特快专递等业务。

2.邮政普遍服务的意义是什么？

答：保障公民通信权利，促进社会公平，推动经济发展，维护国家主权和安全等。

3.邮政特快专递的特点有哪些？

答：速度快、服务优、网络广、可跟踪等。

4.邮政储蓄的特点是什么？

答：网点多、服务好、安全性高。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提升邮政服务质量？

答：加强员工培训，优化流程，利用新技术，关注客户反馈改进。

2.邮政如何应对电商竞争？

答：发挥自身优势，拓展业务，加强合作，提升物流配送和服务水平。

3.邮政在乡村振兴中的作用有哪些？

答：保障乡村通信，助力农产品流通，提供金融服务等。

4.怎样推动邮政业务创新？

答：关注市场需求，引入新技术，开发新业务，加强与各方合作。