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产品技术服务合作协议修订版

第一章合同订立

1.1合同编号

合同编号：（空）

1.2合同双方

1.2.1甲方（提供技术服务方）

名称：（空）

地址：（空）

联系人：（空）

联系方式：（空）

1.2.2乙方（接受技术服务方）

名称：（空）

地址：（空）

联系人：（空）

联系方式：（空）

1.3合同签订日期

合同签订日期：（空）

1.4合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.5合同期限

1.5.1合同期限自（空）起至（空）止。

1.5.2甲方在合同期限内应向乙方提供以下技术服务：

（1）产品安装指导；

（2）产品使用培训；

（3）产品故障排除；

（4）产品升级与维护。

1.6合同保密条款

1.6.1双方对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

1.6.2本保密义务自本合同签订之日起至合同终止后（空）年内有效。

第二章技术服务内容

2.1产品介绍

2.1.1甲方提供的技术服务产品为：（空），具体型号为：（空）。

2.1.2乙方在合同期限内有权使用甲方提供的（空）产品。

2.2技术服务范围

2.2.1甲方应向乙方提供产品安装、使用、维护等方面的技术支持。

2.2.2甲方应在乙方提出服务请求后（空）小时内响应，并尽力解决乙方在使用过程中遇到的技术问题。

2.3技术服务标准

2.3.1甲方提供的技术服务应满足国家相关技术标准及行业规范。

2.3.2甲方提供的技术服务应保证产品正常运行，符合合同约定的功能指标。

第三章服务费用及支付

3.1服务费用

3.1.1乙方应向甲方支付技术服务费用，费用总额为：（空）元。

3.1.2服务费用包括但不限于以下内容：

（1）产品安装费用；

（2）产品使用培训费用；

（3）产品故障排除费用；

（4）产品升级与维护费用。

3.2支付方式

3.2.1乙方应在合同签订之日起（空）日内向甲方支付50%的服务费用。

3.2.2剩余50%的服务费用，乙方应在技术服务完成后（空）日内支付。

第四章交付与验收

4.1产品交付

4.1.1甲方应在合同约定的期限内将产品及相关资料交付给乙方。

4.1.2甲方交付的产品应符合合同约定的技术要求和质量标准。

4.2验收标准

4.2.1乙方在收到产品后应及时进行验收。

4.2.2验收标准

（1）产品外观完好；

（2）产品功能正常；

（3）产品功能指标符合合同约定。

4.3验收流程

4.3.1乙方在验收产品时，应通知甲方。

4.3.2乙方应在收到产品后（空）日内完成验收。

第五章不可抗力

5.1定义

本合同所称不可抗力，是指因自然灾害、行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情形。

5.2发生不可抗力时的处理

5.2.1发生不可抗力时，双方应及时相互通知。

5.2.2发生不可抗力，导致合同无法履行或履行困难的，双方可根据实际情况协商解决。

5.2.3如不可抗力事件持续超过（空）个月，双方可协商解除合同。

第六章技术服务保障

6.1技术支持服务

6.1.1甲方承诺，在合同有效期内，为乙方提供专业技术支持，包括但不限于远程协助、在线问答、电话咨询等服务。

6.1.2甲方应保证技术支持服务的及时性和有效性，对乙方提出的问题应在（空）小时内给予回复。

6.2响应时间

6.2.1对于乙方提出的技术服务请求，甲方应在（空）小时内作出响应。

6.2.2在紧急情况下，甲方应立即采取行动，保证在（空）小时内解决问题。

6.3产品质量保证

6.3.1甲方保证提供给乙方的产品和服务符合国家及行业标准，不存在任何质量缺陷。

6.3.2如产品在质保期内出现质量问题，甲方应负责免费维修或更换。

第七章数据保护与安全

7.1数据保护

7.1.1甲方承诺对乙方提供的数据进行严格保护，保证数据的安全性和保密性。

7.1.2甲方不得未经乙方同意，将乙方数据用于任何商业目的或提供给第三方。

7.2安全措施

7.2.1甲方应采取必要的技术和管理措施，防止乙方数据泄露、篡改或损坏。

7.2.2甲方应定期对系统进行安全检查，及时修复漏洞，保证系统安全。

第八章培训与知识转移

8.1培训内容

8.1.1甲方应按照合同约定，为乙方提供必要的培训，包括产品操作、维护和故障排除等。

8.1.2培训内容应包括但不限于理论讲解、实际操作演示和案例分析。

8.2培训方式

8.2.1培训方式可以包括现场培训、远程培训或混合培训。

8.2.2甲方应根据乙方的需求，灵活安排培训时间和地点。

第九章保密协议

9.1保密信息

9.1.1本合同项下的保密信息包括但不限于技术数据、商业计划、客户信息等。

9.1.2任何一方在合同履行过