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哈尔滨信息工程学院

《企业发展战略与风险管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、某20英尺干货集装箱最高计费吨21立方米，而箱内实载10级货物25立方米，已知10级货物每运费吨收费10美元，则最高运费为（）美元。

A.210

B.230

C.250

D.270

2、某企业运用提前期法来确定各车间的生产任务。装配车间（最后车间）10月份应生产1000号，产品的平均产量为10台，该产品在机械加工车间的出产提前期为50天，则机械加工车间10月份出产的累积号是（）。

A.600

B.900

C.1500

D.1800

3、关于质量认证的说法，错误的是（）。

A.质量认证包括产品质量认证和质量管理体系认证

B.质量认证的对象是产品或过程

C.质量认证是第三方从事的活动，必须由可以充分信任的第三方来进行

D.质量认证必须由产品采购者进行认证

4、关于调查问卷设计的注意事项，下列说法错误的是（）。

A.主题明确

B.问题一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象

C.问题次序应是开放式问题在前，封闭式问题在后

D.语言流畅，通俗易懂

5、ERP的核心模块是（）。

A.物流管理模块

B.人力资源模块

C.财务管理模块

D.生产控制模块

6、按照（），公司被低估时会增加债权资本，反之，公司价值被高估时会增加股权资本。

A.净收益理论

B.代理成本理论

C.信号传递理论

D.啄序理论

7、一项标准或技术能否在推向市场后被消费者所接受是衡量该项标准或技术成败的关键因素，这体现的是（）。

A.功能特性

B.生产特性

C.市场特性

D.法规特性

8、国际海运保险投保步骤不包括（）。

A.选择投保险别

B.确定保险金额

C.计算保险费

D.保险理赔

9、（）是为了分层收集数据而设计的一类统计图表。

A.分层法

B.调查表

C.散布图

D.排列图

10、某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（??）

A.地理细分

B.心理细分

C.行为细分

D.人口细分

11、关于内部招聘具有的优点，下列说法错误的是（）。

A.有助于员工安心工作，防止和减少企业人才的流失

B.有助于企业挑选和培养各层次的管理人员和未来的接班人

C.可以提高员工对企业的忠诚度，减少因人才流失导致的各种风险

D.可以拓展企业的招聘范围

12、IS09000族标准是由ISO发布的，ISO的中文全称是（）。

A.国际标准化组织

B.国家标准化组织

C.国际质量安全组织

D.国家质量安全组织

13、某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是

1：6：2。该企业预计2021年销售额比2020年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2021年需要新增客服人员（）人。

A.3

B.5

C.6

D.9

14、关于员工培训的目的，下列说法错误的是（）。

A.使新进入企业的院校毕业生符合职位要求

B.追求社会秩序得以重建和优化

C.使企业培育企业文化，统一员工理念的需要得以满足

D.使企业提升整体绩效，增强竞争优势的目的得以实现

15、关于PDCA循环的说法，错误的是（）。

A.推动PDCA循环，关键在C阶段

B.PDCA循环将工作过程分为计划、执行、检查、处理四个阶段

C.PDCA循环作为企业开展质量改进活动的一般方法，适用于企业的各方面工作

D.质量改进是质量管理PDCA循环中的一个必要环节或阶段，是PDCA循环螺旋式上升的基础

16、下列各项中，不属于分销渠道设计具体流程的是（）。

A.设置分销渠道人员管理

B.确定渠道目标与限制

C.制定主要渠道备选方案

D.分析顾客需要的服务产出水平

17、不属于企业盈利能力分析指标的是（）。

A.销售净利率

B.资产净利率

C.速动比率

D.净资产收益率

18、根据资本结构理论中的啄序理论，公司倾向于首先选择的筹资方式是（）

A.发行股票

B.银行借款

C.发行债券

D.内部筹资

19、以下不属于一体化物流形式的是（）。

A.横向一体化物流

B.水平一体化物流

C.垂直一体化物流

D.物流网络

20、企业可以通过（）途径，实施成本