2025年学历类自考专业(电子商务)-市场营销(三)参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(电子商务)-市场营销(三)参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、电子商务企业进行市场细分时，最常用的是哪类细分标准？

A.地理、人口、心理

B.技术、行业、消费习惯

C.年龄、性别、职业

D.产品、价格、渠道

2、消费者购买决策过程中，哪阶段直接影响品牌选择？

A.问题识别

B.信息搜索

C.评估选择

D.购买决策

3、电商直播带货的核心优势在于？

A.线下体验转化

B.实时互动与信任建立

C.规模化生产降低成本

D.政府补贴支持

4、消费者行为模式中，哪理论强调外部环境作用？

A.计划行为理论

B.激励-目标理论

C.刺激-机体-反应-环境(S-O-R-E)

D.认知失调理论

5、电子商务客户关系管理(CRM)的关键工具是？

A.数据挖掘

B.会员积分系统

C.社交媒体互动

D.物流追踪功能

6、电商运营中，ROI(投资回报率)计算公式应包含？

A.销售额/广告支出

B.(销售额-成本)/广告支出

C.广告支出/销售额

D.成本/销售额

7、市场调研中，定量研究的主要目的是？

A.发现新需求

B.描述现象特征

C.解释因果关系

D.制定营销策略

8、电子商务平台选择关键词广告投放时，需重点考虑？

A.竞争对手使用频率

B.用户搜索意图