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旅游咨询服务协议

鉴于甲方希望获得专业的旅游咨询服务，乙方拥有提供旅游咨询服务的专业能力和资源，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就旅游咨询服务事宜达成协议如下：

第一条定义与解释

除本协议另有约定外，下列词语具有以下含义：

（一）旅游咨询是指乙方基于自身专业知识、经验和可利用的资源，为甲方提供与旅游活动相关的信息查询、方案策划、预订建议、目的地咨询等服务的行为。

（二）服务费是指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬。

（三）服务期限是指乙方按照本协议约定提供服务的起止时间。

（四）不可抗力是指本协议签订后，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第二条服务内容与范围

乙方同意根据甲方的需求，在本协议有效期内提供以下旅游咨询服务：

（一）就甲方意向旅游目的地提供相关的旅游政策、法律规定、气候条件、交通状况、住宿餐饮、景点活动、当地风俗习惯等信息查询与介绍。

（二）根据甲方提出的预算范围、旅行兴趣、出行时间、目的地偏好等具体要求，为甲方量身定制旅游路线建议和行程安排方案。

（三）为甲方提供不同档次、风格的旅游产品组合建议，包括但不限于机票、酒店、火车票、租车服务、门票预订、签证办理等方面的选择建议。

（四）根据甲方需求，提供行前准备清单、当地生活注意事项、紧急情况处理建议等目的地实用信息。

（五）根据甲方要求，提供必要的翻译服务或协助推荐符合甲方需求的当地导游、特色体验活动等。

（六）乙方仅提供咨询服务，不包括为甲方代订机票、酒店、门票、租车等具体预订行为，但可提供预订渠道信息和操作指引建议。甲方选择代订服务时，应另行支付相应的代订服务费用并签订代订服务补充协议。

（七）其他双方约定的与旅游相关的咨询服务。

第三条服务方式与期限

（一）乙方提供本协议第二条约定的服务主要通过线上（包括但不限于电子邮件、即时通讯工具、远程视频会议）和线下（面对面咨询）相结合的方式进行。

（二）本协议的服务期限自本协议签订之日起至甲方确认乙方已完成约定的咨询服务内容之日止，或根据双方具体协商确定的服务周期执行。

第四条服务费用与支付方式

（一）甲方同意向乙方支付旅游咨询服务费共计人民币______元（大写：____________________）。

（二）支付方式：

1.预付款：本协议签订之日起______日内，甲方向乙方支付服务费的______%，即人民币______元（大写：____________________）。

2.尾款：甲方确认乙方已完成全部约定服务内容后______日内，支付剩余的服务费______%，即人民币______元（大写：____________________）。

（三）乙方应在收到甲方支付的服务费后，向甲方开具等额增值税普通发票或符合甲方要求的其他发票。

（四）上述费用不包括乙方根据甲方要求提供的代订服务费用，如需代订，相关费用另行计算并支付。

第五条双方权利与义务

（一）甲方的权利与义务：

1.有权要求乙方按照本协议约定提供专业、合理的旅游咨询服务。

2.有权了解乙方提供服务的进展情况。

3.应当如实、全面地向乙方提供与旅游咨询相关的背景信息，包括但不限于个人身份信息、联系方式、出行目的、预算范围、时间安排、特殊需求、兴趣偏好等，并保证所提供信息的真实性。

4.应当按照本协议约定按时足额支付服务费用。

5.应当积极配合乙方完成必要的咨询工作，如按要求提供补充信息、参与方案讨论等。

（二）乙方的权利与义务：

1.有权按照本协议约定收取服务费用。

2.应当根据甲方的具体需求，以专业、审慎的态度提供旅游咨询意见和建议。

3.提供的旅游信息和建议应基于可靠来源，并应合理提示相关风险。

4.对于甲方提供的个人信息和商业秘密，负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

5.应当妥善保管甲方的个人信息，确保信息安全。

6.应当在约定的时间内完成咨询服务，并保证服务质量。

第六条知识产权

（一）乙方在提供服务过程中为甲方专门准备的咨询方案、行程建议等成果的知识产权，在甲方付清全部服务费后，归甲方所有。

（二）乙方在提供服务过程中使用的通用咨询方法、知识体系、数据库信息等知识产权仍归乙方所有。甲方不得侵犯乙方的知识产权。

第七条保密条款

（一）甲乙双方对于在合作过程中接触、知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、技术信息等）以及甲方提供的个人信息，均负有保密义务。

（二）未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。

（三）本保密义务不因本协议的终止而失效。

第八条违