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餐飲服務個人護理服務補足主流服務中未能提供的
服務需要「滿足弱勢團體的個別需要」(57.1%)例子:平安鐘圖片來源:長者安居服務協會(二)社會企業的營運類型(1)公司/中小企模式(Company/SmallandMedium-SizedEnterpriseModel)社褔機構在成立社會企業時,根據公司條例將其核下的社會企業單位註冊成為獨立公司。母機構委派管理層的同事擔任社會企業公司的董事局主席,在商業運作上給予指導和意見,但公司本身擁有獨立的董事會和財務賬目以財政獨立和自負盈作為長遠發展的目標。(2)附屬單位模式(SubsidiaryUnitModel)社褔機構以附屬單位的形式成立社會企業。社會企業單位依附原來的機構,以非政府經常性津助服務的形式運作。以機構附屬單位的身份運作,單位的法律及債務責任須由機構承擔。擁有獨立的財務賬目,以財政上的獨立和自負盈虧作為長遠發展目標。(3)社會合作社模式(SocialCooperativeModel)社會企業以合作社的形式成立,單位由成立社會合作社的成員所共同擁有。合作社中所有成員對單位的運作和發展擁有同等的決策權。(4)跳蚤模式(FleaMarketModel)營運的單位主要扮演統籌的角色,向有需要的人仕提供場地,讓他們售賣自己所生產的產品和服務參與人仕既是生產者,同時也是銷售者,直接面對市場。(三)社會企業的行銷場域服務工作隊(66.7%,平均每間社會企業設有2.04個)商店(64.3%,平均每間社會企業設有1.62個)(四)社會企業的行銷策略銷售服務物件:一般消費者(83.3%)企業公司(50.0%)非政府組織(50.0%)政府單位(42.9%)社會弱勢群體及個人(38.1%)銷售管道:內部單位自銷(31.0%)於庇護工廠或商店銷售(26.2%)與其他組織合作銷售(26.2%)透過政府協助銷售(21.4%)與提供相似的產品或服務的組織
比較競爭優勢:「營利組織」未具有任何優勢(59.5%)較具優勢(40.5%)較具優勢的內容產品的附加價值(64.7%)產品價格(52.9%)產品品質(35.3%)產品品牌(23.5%)「非營利組織」未具有任何優勢(57.1%)較具優勢(42.9%)較具優勢的內容產品品質(61.1%)產品品牌(44.4%)產品其他附加價值(27.8%)產品價格(22.2%)(五)社會企業的人力資源經營管理所需的能力經營所需的人力資源專業人力配置及薪資水準就業整合對象的薪資獎勵機制及福利安排經營管理所需的能力行銷管理(92.9%)公共關係(83.3%)財務管理(81.0%)人力資源(69.0%)生產管理(57.1%)法律稅務(38.1%)****內容大綱:世界各地社會企業的興起香港出現社會企業的社會背景社會企業定義:在香港的論述社會企業的營運*世界各地社會企業的興起「社會企業是不同國家中採取不同合法形式的組織,它是按照企業家精神組織的,既追求社會目標,又追求經濟目標」。「社會企業是在市場和國家之間的經濟部門中發展起來的。這些企業尋求在多元化經濟中協調市場與非市場的力量。」(經合組織,1999,1996)資源分配的模型由福利國家模式轉趨為依賴市場機制作為調整動力的新自由主義模式。公帑對非營利組織的財政支援逐漸減少,非營利組織之間的競爭性亦相應增加;在這個情況下,非營利組織需要改善其組織的效能和資源分配,其中一些解決資源不足的方法包括採取市場運作模式,或轉變財政策略,從以往尋求捐助模式轉為社會投資的模式。慈善和仲介組織的領袖模式漸漸由「捐助導向」(donation-oriented)轉為「創新導向」(innovation-oriented),而且不繼地強調企業創新精神。隨著財富不斷的累積,貧富之間的差距日漸增加,驅使了部份私人企業漸漸留意「企業社會責任」(corporatesocialresponsibility)的發展,甚至發起或贊助社會企業的成立。*香港出現社會企業的社會背景(一)社會經濟背景(二)社會中的推力社會經濟背景1997年金融風暴貧窮率:如果以住戶入息中位數的一半厘定爲貧窮線,1991年的貧窮率是11.2%,至2002年上升至18.0%,上升幅度超過五成。貧富差距:如果將所有住戶按其住戶總收入順序排列,由低至高分爲十等分組別,再計算每個十等分組別內的住戶收入占全港住戶總收入的百分比,排列結果顯示,2001年最低收入組別的數位較1991年的下跌0.4%;而2001年的最高收入組別的數位卻較1991年的上升了3.9%。
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