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2025年河北省廊坊市固安县礼让店乡大褚林村社区工作人员考试模拟试题及

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作人员在处理居民投诉时，首先应该做到的是什么？()

A.立即回应

B.拒绝处理

C.延迟回复

D.忽视不管

2.以下哪项不属于社区服务的基本原则？()

A.公平公正

B.便民利民

C.民主自治

D.盈利为主

3.社区工作人员在组织社区活动时，以下哪种方式最能激发居民的参与热情？()

A.强制参加

B.鼓励参加

C.提供物质奖励

D.不作任何动员

4.社区工作人员在开展工作时，以下哪种态度最有利于建立良好的工作关系？()

A.拖延推诿

B.主动积极

C.冷漠对待

D.求全责备

5.社区工作人员在遇到居民意见分歧时，应该如何处理？()

A.偏袒一方

B.中立调解

C.忽视不管

D.压制言论

6.以下哪项不属于社区工作人员应具备的基本能力？()

A.沟通能力

B.组织协调能力

C.创新能力

D.财务管理能力

7.社区工作人员在推广社区服务时，以下哪种方法最为有效？()

A.强制宣传

B.个性化推荐

C.忽视宣传

D.普及性宣传

8.社区工作人员在处理紧急事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.等待上级指示

B.立即行动，控制局面

C.逃避责任

D.求助其他部门

9.以下哪项不是社区工作人员应遵守的职业操守？()

A.诚实守信

B.公正无私

C.追求物质利益

D.尊重居民

二、多选题(共5题)

10.社区工作人员在组织社区活动时，应考虑以下哪些因素？()

A.居民的兴趣和需求

B.活动的安全性

C.活动的成本预算

D.活动的规模和频率

E.政策法规的要求

11.以下哪些属于社区居民委员会的职责范围？()

A.调解居民纠纷

B.组织居民自治活动

C.协助政府部门开展工作

D.收集居民意见建议

E.监督社区事务

12.社区工作人员在处理居民投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.认真倾听，耐心解答

B.及时记录投诉内容

C.私下解决，不公开处理

D.遵循法律法规，公正处理

E.鼓励居民提出建议

13.以下哪些是社区工作人员应具备的工作技能？()

A.沟通协调能力

B.组织策划能力

C.法律知识

D.情绪管理能力

E.财务管理能力

14.以下哪些措施有助于提高社区居民对社区工作的满意度？()

A.定期举办居民座谈会

B.及时反馈居民意见

C.加强社区文化建设

D.提升社区服务质量

E.增加社区活动数量

三、填空题(共5题)

15.社区工作人员在进行入户调查时，应首先向居民说明自己的身份，并表明是受____部门委托进行的。

16.社区工作人员在处理居民纠纷时，应遵循的原则是____，确保处理过程的公平性和结果的合理性。

17.社区工作人员在组织社区活动时，应优先考虑____，确保活动的针对性和有效性。

18.社区工作人员在开展工作时，应积极宣传____，提高居民的法律意识和自我保护能力。

19.社区工作人员在收集居民意见建议时，应确保____，保证信息的真实性和有效性。

四、判断题(共5题)

20.社区工作人员在处理居民事务时，可以不遵循法律法规。()

A.正确B.错误

21.社区工作人员在组织社区活动时，可以完全根据个人喜好来决定活动内容。()

A.正确B.错误

22.社区工作人员在处理居民投诉时，应当立即给予答复。()

A.正确B.错误

23.社区工作人员在开展工作时，可以不与居民进行沟通。()

A.正确B.错误

24.社区工作人员在遇到居民意见分歧时，可以采取强制措施解决。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.社区工作人员在开展社区工作时，如何确保居民信息的保密性？

26.在社区组织活动中，如何平衡不同居民群体的需求？

27.社区工作人员在处理突发事件时，应采取哪些措施？

28.社区工作人员如何提升自身的专业能力？

29.社区工作人员在推动社区自治时，应注意哪些问题？

2025年河北省廊坊市固安县礼让店乡大褚林村社区工作人员考试模拟试题及

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】社区工作人员在处理居