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2025年-2025年房地产经纪人之业务操作基础试题库和答案要点

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人在带客户看房时，以下哪项行为是不恰当的？()

A.详细介绍房源的优缺点

B.隐瞒房源的真实情况

C.提供专业的看房建议

D.保持客观中立的态度

2.在签订房地产买卖合同时，以下哪项内容是必须包含的？()

A.房源地址

B.交易价格

C.付款方式

D.以上都是

3.房地产经纪人应该如何处理客户提出的异议？()

A.忽视客户的异议

B.与客户争执

C.耐心倾听并解释

D.立即终止服务

4.在房地产经纪业务中，以下哪项不属于经纪人的职责？()

A.促成交易

B.提供市场分析

C.代理房屋租赁

D.代理房屋买卖合同签订

5.在房地产交易中，以下哪种情况可能构成欺诈？()

A.房源信息不准确

B.交易价格协商不透明

C.房源存在产权纠纷

D.以上都是

6.房地产经纪人应该如何维护客户信息的安全？()

A.将客户信息公之于众

B.将客户信息存储在公开的数据库中

C.严格保密客户信息

D.将客户信息随意丢弃

7.以下哪项不属于房地产经纪业务中的不正当竞争行为？()

A.诋毁同行

B.压低交易价格

C.诚实守信，公平竞争

D.利用客户信息谋取私利

8.房地产经纪人应该如何处理客户投诉？()

A.马上回应，积极处理

B.拖延处理，推卸责任

C.忽视客户投诉

D.拒绝处理投诉

9.房地产经纪人应该如何进行房源推广？()

A.实事求是，客观宣传

B.虚假宣传，夸大其词

C.暗中贬低其他房源

D.不进行推广

二、多选题(共5题)

10.在房地产经纪活动中，以下哪些行为是合规的？()

A.严格遵守法律法规

B.真实提供房源信息

C.保守客户隐私

D.诚实守信，公平竞争

11.以下哪些情况可能会导致房地产交易合同无效？()

A.房源信息严重不实

B.买卖双方未真实意愿

C.房源存在产权纠纷

D.合同未经过公证

12.房地产经纪人进行房源推广时，可以采取以下哪些方式？()

A.在线平台发布房源信息

B.制作宣传单页发放

C.召开房源说明会

D.与其他中介合作

13.在处理房地产交易纠纷时，以下哪些措施是必要的？()

A.及时沟通，寻求解决方案

B.保留相关证据

C.咨询专业人士意见

D.尊重客户意愿

三、填空题(共5题)

14.房地产经纪人在签订《房地产经纪服务合同》前，应向委托人详细说明合同内容、服务方式、服务费用以及双方的权利和义务。

15.房地产经纪人在进行房源勘查时，应重点核实房源的实际情况，包括房屋的结构、设施、产权状况等。

16.房地产经纪人在带客户看房时，应提供专业的市场分析，包括周边配套设施、交通状况、教育资源等。

17.房地产经纪人应在服务过程中，严格遵守职业道德规范，维护客户合法权益，不得泄露客户个人信息。

18.房地产经纪人在交易过程中，如遇纠纷，应首先通过沟通协商解决，若协商不成，可寻求相关法律途径解决。

四、判断题(共5题)

19.房地产经纪人在接受客户委托后，可以随意更改委托合同中的约定事项。()

A.正确B.错误

20.房地产经纪人可以同时代理买卖双方，但必须告知双方代理关系。()

A.正确B.错误

21.房地产经纪人可以不经过客户同意，将客户信息提供给第三方。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人在带看房源时，无需向客户说明房源的具体位置。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人在交易过程中，可以隐瞒房源的瑕疵，以促成交易。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.房地产经纪人在接受客户委托后，应该如何进行市场调研？

25.在房地产交易过程中，如果遇到产权纠纷，房地产经纪人应该如何处理？

26.房地产经纪人在带看房源时，应该如何处理客户提出的问题？

27.房地产经纪人在签订房地产买卖合同时，需要注意哪些法律风险？

28.房地产经纪人在服务过程中，如何提高客户满意度？

2025年-2025年房地产经纪人之业务操作基础试题库和答案要点

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】房地产经纪人应诚实守信，不得隐瞒房源的