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瑜伽接待服务话术.pptx

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    ——EventMarketingPlanBUSINESS工作汇报主题汇报瑜伽接待服务话术

    -场馆设施介绍配套服务介绍后续跟进预约及体验售后服务与跟进其他配套服务环境与设施维护客户故事与见证会员福利与活动目录瑜伽文化传播紧急应对措施总结与期待

    PART1初次接待与登记

    初次接待与登记欢迎问候：您好，欢迎光临瑜伽会馆！预约确认：请问您之前有预约吗？如果有预约，请问是我们哪位老师约您过来的？未预约处理：如果没有预约，请您先做贵宾登记，这样我们能更好地为您服务信息收集：登记时确认客户姓名和电话号码的正确性，并询问信息来源同行确认：请问您是在为自己咨询吗？还有其他的朋友和您一起过来吗？

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