董千里第1章物流运作管理概述.pptVIP

;第1章物流运作管理概述;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;1.1.4物流服务的主体

;(1)从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货

运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模。

(2)根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作

方案，为客户提供契约性的综合物流服务。

(3)按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、

仓储设施及设备。

(4)企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络。

(5)企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务

体系，能及时、有效地提供客户服务。

(6)具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流

服务全过程进行状态查询和监控。;知识链接1-1

;InstituteofLogisticssupplychain;1.2物流运作流程

1.2.1物流运作流程的概念

;*;*;*;案例阅读1-1联邦快递的物流运作流程构造;*;1.2.2物流运作流程设计

;知识链接1-2;*;*;案例阅读1-2

;*;互动型全链式监控管理是物流商或物流监管者与各个运作主体形成良好互动关系，完成物流运作全过程的监控，如图1.2所示。互动型全链式监控管理的信息沟通形成的是一个环形结构，主导者与各个相关物流功能运作成员主体间互动，同时形成物流运作过程联动过程，其环形信息沟通及监控体系形成集中监控过程。互动型全链式监控管理模式运作也分为两层，构建的主体层存在利益博弈关系，进行主体间利益博弈分析的目的是为了建立更优化合理的管理模式。;*;1.2.3物流流程运作规范化;知识链接1-3GSP、GMP认证、规范与物流运作管理;*;1.3物流运作管理

1.3.1物流运作与运作管理

;*;*;1.3.2物流运作系统;*;1.3.3物流运作管理的要求;

1.3.4物流运作管理的地位和作用;知识链接1-4物流运作管理贵在执行力;1.4物流运作管理的内容和目标

1.4.1物流运作管理的内容;(3)对物流运作过程的管理。主要包括物流经营管理、物流质量管理和物流工程管理等。物流经营管理是指以物的流动过程(含储存)为主体，面向市场，运用各种综合管理职能和手段，对物的流动过程进行系统的统一管理，以降低物流成本，提高物流的经济效益，也就是用经??方法来研究、管理物的流动中的规律问题。物流的质量既包含物流对象的质量，又包含物流手段、物流方法的质量。物流工程经济研究的任务就是正确地认识和处理物流技术和经济节约之间的辩证关系，亦即寻找物流技术和经济之间的合理关系。

(4)对关键环节、关键指标的管理。重点是抓好物流运作质量控制、时间(效率)控制和成本的KPI指标方面的控制，这些是物流运作管理的关键内容。;

1.4.2物流运作的分类

;知识链接1-5货物性质与从业资质、运作规范和管理要求;*;*;(4)规模优化(ScaleOptimization)。由于物流运营系统比生产系统的稳定性差，难以形成标准的规模化模式，因而其规模效益不明显。通常是以物流规模作为物流运营系统的目标，以此来追求“规模效益”。在物流领域以分散或集中的方式建立物流运营系统，研究物流集约化的程度，就体现了规模优化这一目标。

(5)库存控制(StockControl)。库存控制是及时性的延伸，也是物流运作系统本身的要求，涉及物流运作系统的效益。物流运作系统通过本身的库存，对千百家生产企业和消费者需求做保证，从而创造了一个良好的社会外部环境。同时，物流运作系统又是国家进行资源配置的一环，系统的建立必须考虑国家乃至国际范围进行资源配置的需要。在物流领域中正确确定库存方式、库存数量、库存结构、库存分布就是这一目标的体现。

;*;1.5物流运作管理的观点和方法;4．集成化

物流集成化是建立在现代技术基础(主要是微电子和电子信息技术)之上的理论和方法体系，要把物流运作过程要看作一个环环相扣的物流功能链来对待，需要将不同物流功能环节，如取货、装箱、运输、拆箱、报关等物流作业，以及单证处理等信息流作业，实现集成化设计与处理，避免冗余作业、不衔接作业、重复作业、无效作业。

5．标准化、规范化

符合物流设计标准，按照标准进行运作规范化管理。;1.5.2物流运作管理机制;2．供应链协同机制

在物流经理这个高度复杂和极具挑战性的职位上，物流经理往往具有技术专家和管理者的双重身份。作为技术专家，物流管理者必须懂得运费、仓库的布局、库存分析、线路优化、采购与销售过程、生产与物流和有关法规。作为物流管理者，必须协调好所有物流职能、组织间的关系。因此