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服务行业景区营销推广师岗位招聘考试试卷及答案

服务行业景区营销推广师岗位招聘考试试卷

一、填空题（共10题，每题1分，共10分）

1.景区营销的核心是满足（）需求。

2.4P营销理论包括产品、价格、渠道和（）。

3.景区形象定位的基础是（）分析。

4.线上营销中，常用的社交媒体平台有微信、微博和（）等。

5.旅游产品的生命周期通常包括导入期、成长期、成熟期和（）。

6.景区市场细分的依据包括地理因素、人口因素和（）因素。

7.景区促销活动的直接目的是提高游客（）。

8.品牌标志是景区（）的视觉表现。

9.游客满意度调查属于景区（）管理的内容。

10.短视频营销的特点是内容直观、传播速度快和（）性强。

二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.下列不属于景区有形产品的是（）

A.门票B.纪念品C.导游服务D.景区交通

2.景区通过携程、美团等平台销售门票，属于（）渠道

A.直接B.间接C.自有D.线下

3.STP理论中的“S”指的是（）

A.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.市场调研

4.下列哪种促销方式具有短期刺激消费的特点（）

A.广告B.公关C.营业推广D.人员推销

5.景区官网属于（）营销工具

A.线上自有B.线上第三方C.线下自有D.线下第三方

6.旅游消费者在选择景区时，首先考虑的因素通常是（）

A.价格B.距离C.吸引力D.交通

7.下列属于景区微观环境因素的是（）

A.政治法律B.竞争者C.经济D.社会文化

8.品牌忠诚度的核心是游客对景区的（）

A.认知B.情感C.偏好D.重复购买

9.大数据在景区营销中的主要作用是（）

A.降低成本B.精准定位客源C.提高服务质量D.美化景区环境

10.下列不属于危机公关处理原则的是（）

A.及时性B.真诚性C.隐瞒性D.透明性

三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.景区营销的基本要素包括（）

A.游客B.景区C.营销手段D.竞争对手

2.线上营销的优势有（）

A.覆盖面广B.成本低C.互动性强D.效果易衡量

3.景区品牌构成要素包括（）

A.品牌名称B.品牌标志C.品牌文化D.品牌联想

4.影响景区定价的因素有（）

A.成本B.市场需求C.竞争状况D.政策法规

5.旅游市场调研的方法包括（）

A.问卷调查B.访谈法C.观察法D.实验法

6.景区体验营销的策略包括（）

A.感官体验B.情感体验C.思考体验D.关联体验

7.新媒体营销工具包括（）

A.抖音B.小红书C.电视广告D.直播

8.景区合作营销的对象可以是（）

A.旅行社B.酒店C.交通公司D.其他景区

9.游客投诉处理的原则有（）

A.及时响应B.换位思考C.依法处理D.记录存档

10.景区营销效果评估的指标包括（）

A.客流量B.营业收入C.游客满意度D.品牌知名度

四、判断题（共10题，每题2分，共20分）

1.景区营销仅需关注产品销售，无需考虑游客体验。（）

2.市场定位是指确定目标市场的过程。（）

3.价格是景区营销中唯一影响游客购买的因素。（）

4.社交媒体营销的核心是内容创作和用户互动。（）

5.景区品牌建设是一个短期过程。（）

6.淡季促销的目的是提高景区资源利用率。（）

7.口碑营销的效果比广告营销更持久。（）

8.所有景区都应采用相同的营销策略。（）

9.大数据分析可以帮助景区预测游客流量。（）

10.景区危机公关的关键是快速消除负面影响。（）

五、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述景区目标市场选择的三种策略。

2.什么是景区整合营销传播？其核心思想是什么？

3.列举景区常用的五种线下促销方式。

4.简述提高景区游客重游率的意义。

六、讨论题（共2题，每题5分，共10分）

1.结合实例，谈谈如何利用短视频平台进行景区营销推广。

2.分析景区在同质化竞争中，如何通过差异化营销提升竞争力。

答案：

一、填空题

1.游客2.促销3.SWOT4.抖音（或快手等）5.衰退期6.心理7.数量（或到访量）8.品牌9.服务10.互动

二、单项选择题

1.C2.B3.A4.C5.A6.C7.B8.D9.B10.C

三、多项选择题

1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

四、判断题

1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√

五、简答题

1.参考答案及解析：景区目标市场选择策略包括无差异营销策略（对所有市场采用单一营销组合）、差异化营销策略（针对不同细分市场设计不同营销组合）、集中营销策略（聚焦于一个或几个细分市场）。三种策略各有适用场景，需结合景区资源与市场竞争情况选择。

2.参考答案及解析：景区整合营销传播是将各种营销工具和手段系统整合，传递一致信息，实现营销目标的过程。核心