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2025年客户接待礼仪高频练习.docx

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    2025年客户接待礼仪高频练习

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（请将正确选项的代表字母填在题后括号内）

    1.接到重要客户预约后，以下哪项准备工作通常优先级最低？（）

    A.检查并确保会议室设备正常运行

    B.准备好可能需要的公司宣传资料和样品

    C.提前与客户确认具体的抵达时间和联系方式

    D.对接待区域的植物进行简单的擦拭

    2.当客户主动向你递送名片时，以下哪种做法是不礼貌的？（）

    A.用双手接过名片，并认真看一眼对方姓名和头衔

    B.快速扫一眼名片上的信息，然后放入

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